制度与人情——管理中的“度、质变和量变” Page ?2 教学目标及要求福利的度、风险与效益了解护理服务中量变和质变的关系熟悉管理的宽严适度掌握 Page ?3 100 ℃ 0℃水冰水蒸汽 Page ?4 一、福利的度福利不按劳取酬待遇人人享有不能工作的人≠不劳而获解决困难不干活没饭吃 Page ?5 二、风险与效益股市有风险投资需谨慎管理者承担意识权衡利弊挑战风险 Page ?6 量变质变三、护理服务中质变和量变的关系度作用输液速度治疗效果好否则降低疗效不良反应、危及生命 Page ?7 案例一: 某超市规定,员工看见小偷在超市偷东西,不可以去制止,更不能去抓,而是要马上报警,如有违反,立即开除。有一天,有个男员工发现小偷偷东西了,出于正义,去制止和追赶小偷,被小偷用刀捅伤了,忍着伤痛还是把小偷给制服了,这件事情经过媒体的报导,被当成英雄的典范,受到政府的嘉奖。如果你是超市的老板,该如何处理这件事情? 四、管理的宽严适度 Page ?8 结果男员工被开除了,第二天老板又跑到医院给男员工奖励,但是以崇拜英雄的名义去的,不是上下属关系。这就是制度,这就是人情。 Page ?9 按章办事,处罚也是艺术,以人为本。在理性中多些感性,在制度中多些人文关怀。 Page ? 10 人情过度,则无规矩;制度过度,则使人感到压抑,无积极性。如何把握好管理的宽严适度?
制度与人情 管理 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
