电商团购网站发展中存在的问题及建议对策.doc

第I页共I页目录 2. 电商团购网站的发展现状 3. 电商团购网站发展中存在的问题及建议对策 问题: 团购行业同质化竞争严重, 业务模式单一; 对策:团购网站的产品及服务应该差异化,适时地进行改革创新,深度挖掘发展团购的核心价值; 问题:制造销售假象,团购价格价格虚高诚信体系不足,团购网站运营起点低, 市场壁垒低, 网站资金及运营实力有限; 对策:相关监管部门应加大对团购网站的监管,及时取消诚信度低的团购网站经营资格;出台相关团购许可经营政策,提高团购网站上线及经营门槛,加大监控和惩罚力度,制定行业规范,淘汰部分无实力经营者; 问题: 消费者团购服务未消费金额所占团购网站总营业额收入比例高; 对策:团购平台应推出及时消费提醒,给消费者未消费退款等服务售后保障; 问题:团购网站模式盈利困难,引进流量成本高,运营成本高; 对策:提高服务产品质量,增加客户体验满意度,不盲目追逐低价低利润产品,团购网站之间进行抱团联合经营; : 重新审视商户关系, 回归用户服务 5. 结束语第 II页共 II页剖析团购行业现状,展望团购未来 Groupon 的盈利模式被世人所认可,并引进中国以来, 网络团购市场相比以往网络购物形式迅速得到了空前的发展和关注,而团购也借着电子商务的蓬勃发展正在不断壮大,国内网络团购也如雨后春笋般,比比皆是,近年来,随着经济和互联网的发展,个体消费者通过网络团购商品也逐渐成为一种新型的个人采购商品的方式,所以团购现在越来越流行,因为团购是能够给消费者、销售商以及团购参与者带来更多赢利的一种购买模式,现代社会的团购也多以网络团购的形式出现,并且团购的产品也非常丰富,许多与生活中息息相关的的各种产品,只要你能想到的,都可以团购到,团购之所以能够得到广大消费者认同的一个重要原因,就是购买的人多了自然就有价格优势,自然也就可以与销售商进行博弈讨价还价,团购是一种既能让消费者省钱,又能让销售商赚钱的双赢渠道,这个也是电子商务未来发展的一个重要趋势。 2. 电商团购网站的发展现状目前,国内团购网站呈现爆发式增长,似乎就是在一夜之间,先后涌现出多家模仿 Groupon 模式的网站,如拉手网、美团网、爱帮团等。 Groupon 团购网站备受欢迎的原因,不仅局限于其新颖的团购模式,还有行业壁垒低、无领域巨头以及低成本、低投入这三因素。团购对于消费者而言,是一场消费革命,足不出户就能低价从团购网站购买到所需服务,给消费者带来极大的方便,但是随着电子商务团购网站的不断发展,问题也随之而来,在团购行业看似“一片繁荣”的景象背后, 团购网站良莠不齐,用户身陷欺诈门、团购陷阱、售后无法保障、消费者维权难、缺乏行业规范等质疑声不断。如今的团购行业大部分行业已经做烂,漫天遍地的充斥着低价,平台的混乱,产品服务的良莠不齐,商家对于团购行业的认识不够,造成如今的混乱局面。毕竟团购一两年就能够发展到如此地步,着实是个好生意,也让电商界的同行们眼馋,更是让资本趋之若骛,兴奋莫名。只是随着 2012 临近,这种兴奋在拉手网第 III页共 III页 IPO 失败之后逐渐变成恐慌,这种恐慌不是来自于团购网站如何何时盈利,而是没有新的资本接盘,自己的投资没有了套现渠道,于是要么裁员减少损失,要么干脆宣布倒闭至少还能收回一些投资。这样的事情很快发生在获得投资过亿的团宝网身上,这是作为投资方很理智的想法,如果 CEO 不能够给出资本套现的明确方法和时间点,那么投资方不再继续投资是一件再正常不过的事情,只是这样一件正常的事情被所谓的梦想主义夸大了! 这里很想聊聊为什么团购会被资本如此看中是个大机会,又为什么会发展这么快, 死得这么猛! 首先是和线下接合的巨大消费市场和消费习惯转移,仅电影票和餐饮这两项那就是几万亿的市场份额,听起来都让人心动得想马上投身到滚滚的团购大军去,所以不是山寨性格,是市场诱人啊,别说千团大战了,亿团大站在 2009 年都会有人说在中国绝对可以有,而且是必须有! 其次就是运营成本低,特别是技术投入小,看看团购站那最初的样子,无论哪个建站菜鸟都会和你说,这个 500 元给你做一个,关系好的免费而且一周甚至一个通宵搞定。运营更简单,招业务员谈下来的餐饮和电影院,扫街式发展,低底薪高提成,开干。最后是营销成本,团购正热议,随便做得早点的团购站都会被各路媒体和神仙们关注,营销成本那是相当地低,加上 CEO 会炒作媒体资源好一点,那根本就是没啥成本嘛!所以你们会发现,团购站最多的基本集中在北京,上海、深圳、广州这些地方只能是北京总部的分站罢鸟! 给你一个亿,这事干不干,哪怕你是外行,是不是都觉