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中国优秀硕士学位论文全文数据库 2011年 第S1期 经济与管理科学辑
Chinese Master's Theses Full-text Database 2011, Economics and Management Sciences J150-381-1
用友软件股份有限公司竞争战略研究

于小琳
学位授予单位: 山东大学; 学科专业: 工商管理

摘 要

随着我国管理软件市场需求日趋旺盛和政府对管理信息化的积极推动,大批国外管理软件厂商纷纷涌
入国内管理软件市场,国内管理软件市场的竞争更加国际化。用友软件股份有限公司作为我国国内最大管理
软件提供商,究竟应该采取什么样的竞争战略,才能建立和扩大企业的竞争优势,获得长足的发展呢?国内其
它管理软件企业是否也同样面临这个问题呢?
本文存回顾软件行业发展历程,介绍国内管理软件行业现有主要厂商及产品的基础上对用友的外部环
境和内部资源进行了全方位的剖析——信息技术的迅猛发展,使管理软件企业之间的竞争加剧,能否增强企
业研发能力,吸收和留住软件开发人员成为企业竞争的核心和焦点。用友软件凭借雄厚的资金,强大的研发团
队,丰富的知识储备和大批老客户占据了大半个国内管理软件市场。然而,面对国外企业强势研发和国内企业
低价跟随战略的夹击,用友软件必须采用差异化战略来谋求长远发展。本文通过优化整合企业内部资源,重构
企业内部价值链,提出了实现企业战略目标的若干具体措施。首先是强化以创新为核心的基础管理。建设以
创新为中心的企业文化,并将其扩建成为一种具有高度包容性的组织文化。通过搭建信息沟通平台,创建学习
型组织,构建知识管理体系,使知识创新能力得到充分发挥。作为知识密集型企业,人才是企业核心竞争力的
来源,文章提出了培育现有人才,吸引国际优秀人才及通过激励机制留住人才的措施为企业人力资源的开发
提供了框架。为提升企业核心竞争力,用友可以完善研发体系,差异化开发产品,集中力量做好行业定制和中
小企业两大客户。营销方面,利用 4C 组合对企业营销提出了合理化建议。
本文的研究不仅有助于培育用友的核心竞争力,使之在竞争激烈的市场上立于不败之地。同时,也对国
内其它管理软件企业的生存和竞争战略选择具有普遍的借鉴意义。

关键词：用友软件;;竞争战略;;差异化;;价值链

中图分类号：

Abstract

In recent years, the requirement of Chinese management software has become larger. The information-based
management has been promoted positively. Lots of international enterprises of mana