青岛物业公司物业管理投标文件.docx

Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
青岛物业公司物业管理投标文件
目 录
第一章 ………………………………………………………………………………4
第二章 ……………………………………………………………………6
一 项目概况……………………………………………………………………………………6
二 项目管理服务理念…………………………………………………………………………6
三 项目管理思路………………………………………………………………………………7
四、管理服务目标………………………………………………………………………………8
第三章 …………………………………………………………………………..8
一、管理服务内容………………………………………………………………………………8
二、前期管理要点………………………………………………………………………………9
三、管理服务标准………………………………………………………………………………9
第四章 ……………………………………………………21
一、管理机构及工作职能运行图………………………………………………………………21
二、项目各部门管理职责………………………………………………………………………22
三、日常管理制度………………………………………………………………………………25
四、相关考核办法………………………………………………………………………………28
第五章 ………………………………………………………………………40
一、岗位设置、人员配备及任职要求…………………………………………………………41
二、职员培训……………………………………………………………………………………42
第六章 …………………………………………………………………44
一、………………………………44
二、……………………………………….46
1、………………………………………………..46
2、…………………………………………..48
3、…………………………………………………………...50
4、…………………………………………………………..52
5、…………………………………………..54
6、…………………………..55
7、…………………………………………………………..55
8、……………………………………………………...58
9、…………………………………………...64
10、………………………………………65
11、………………………………………………………………….67
12 、…………………………………………………………………80
13、………………………………………………………….81
14、………………………………84
第七章 ……………………………………………………………85
一、业主/使用人自用部位突然断水、断电、无天然气的应急措施…………………………85
二、………………………………..…….….87
三、……………………………………….94
四、…………………………………………………95
五、………………………………………………………………..……………..95
六、……………………………………….………….…..96
七、…………………………………………….……….…..98
八、………………………………………………….…...……99
九、…………………………………………………..………..….99
十、……………………………………………………………..…..………100
十一、………………………………………………………..…….….101
十二、…………………………………………………………..……..100
十三、……………………………………………………..….………102
十四、……………………………………………………………..……….……102
十五、………………………………………………...………………106
十六、………………………………………107
十七、…………………………………………………………………………107
十八、……………………………………………………….…..108
十九、………………………………………………………...……….110
二十、………………………………………………………..……………..110
二十一、………………………………………...……111
二十二、………………