目录
1 功能介绍
2 优势提炼
3 发展趋势展望
4 终级擂台
114查号台是中国电信或中国联通重要的服务窗口。
116114是中国网通的“电话导航”业务。
“号码百事通”（118114）是一项基于中国电信114台的增值业务的统
称。
功能介绍
功能介绍
功能介绍
“号码百事通”是在充分
挖掘和整合用户号码信
114查号台是中国电信重 息的基础上，延伸和拓
116114是中国网通从“宽
要的服务窗要的服务窗口口，为广大 展传统的查号业务，满
带通信与多媒体通信战
客户提供24小时不间断 足用户现实和潜在的各
略的高度”推出的“电话
的电话号码查询和信息 类信息查询需求，将114
导航”业务。
查询服务 台打造成一个综合类信
息服务平台，提高中国
电信差异化服务优势。
114
优先报号 媒体延伸
品牌查询 企业冠名
语音报号 114 传真报号
排序报号 随身号薄
临时报号 短信报号
列名查询 语音外呼
查询转接
外包业务
116114
酒店预订 机票预订
企业总机 116114 餐饮预订
失物招领 教育导航（培训报名）
号码百事通
行业首查
查询转接
查询信息 号码百事通
分析 （辽宁）
信息发布
通信助理
行业首查类业务
优先推荐
临时报号
品牌查询
实名查询
查询转接类业务
普通转接
短信报号（暂不提供） 查询转接
话务呼转
信息发布类业务
企业名片
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