流失客户招揽方案 ppt课件.ppt

流失客户挽回方案
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活动主题：越盛夏、 悦清凉
活动时间：6/1号~6/30号
活动对象：一年未回厂自店车主
活动内容：借用服务月活动，微信幸运抽奖车主形式开展招徕来店保养送机油-1L活动，消费即再送1000元代金券-下次使用（拖车施救券500元、100元工时代金券、400元四轮定位券）
活动目标：8%一年未回厂车主到店保养
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精品资料
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你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
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活动内容：借用服务月活动，微信幸运抽奖车主形式开展招徕来店保养送机油-1L活动，消费即再送1000元代金券-下次使用（拖车施救券500元、100元工时代金券、400元四轮定位券）
备注说明： 100元工时代金券+400元四轮定位券（当次不可使用）
特殊活动内容形式：每日6：00-8：00时间段，3位/日进店常规保养免收工时费
活动形式：消费或预存
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活动商务政策
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活动商务政策
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活动商务政策
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活动对象:客户数据分析及分工明细表
客户对象
1类
2类
3类
4类
1491位
102
11
1378
客户部
625
SA1
166
SA2
164
SA3
42
6
106
SA4
18
171
SA5
42
5
144
分工明细表
任务分配：SA针对1年未回厂招徕（每天计划招揽数20名）
CR针对1年未回厂招徕（每天计划招揽20名）
招揽激励：10%以下按20元一个计算，大于等于10%以上超出部份按30元一个计算，大于等于15%以上超出部份按50元一个计算，最终核算金额8月份以费用报销单申请
跟进节奏控制：15日前完成
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活动对象:有客户档案（有销售日期、仅PDS或无报修记录）
自店总量/年份
14年
13年
12年
11年
152位
25
86
42
2
三和
19位
锦泰
22位
采取措施：短信发放
发送短信内容：
1、省钱攻略：尊敬的捷瑞丰田车主您好！即日到店保养即送机油1L装+1000元大礼包，限额领取3人/日，先到先得，活动截止2015年6月；详询：69368877
2、省钱攻略：尊敬的捷瑞丰田车主您好！凡每日6点至8点到店常规保养免收工时，限额领取3人/日，先到先得，活动截止2015年6月；详询：69368877
3、省钱攻略：机油75折限时促销，活动就在捷瑞丰田羊西店，限额领取，先到先得，活动截止2015年6月；详询：69368877
明嘉
17位
安利捷
1位
二级销售或特约店调车体现：
10