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理念与文化
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第一讲 管理理念
1、理念是认识：
“只要做工作就会犯错误”。
“永远争第一”与“凡事慢半拍”。
“模范地执行操作规程就是你对企业的贡献”。
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2、理念是标准、原则和选择
价值判断的基础。哲学概念。
人生：不断生成和实现心中的目标。
完全和真实的自己？
喜怒无形于色，爱恨不溢于言表？
（1）团队合作与知识技能？
美国：92%，加拿大：91%，英国：71%，
法国：57%，新加坡：39%；日本：49%。
（2）主管是否应能准确回答下属提出的问题？
（3）Haier：我们关注顾客的需求，不关注竞争对手。
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人力资源管理制度的一致性：
能力导向、绩效导向、价值创造导向、个人发展导向、工作目标导向。
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3、理念与文化
文化：
● 人们相互作用时所遵循的行为规则
● 群体里演化的规范
● 组织所信奉的主导价值观
● 一个社会过日子的方法（梁漱溟）
● 共同认可的理念
● 规范秩序的力量
法律和制度处理已经发生的事情，
道德和文化处理可能发生的事情。
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3、理念与文化
●每个人都有自己的工作理念
●重要的是在组织里要达到共识——企业文化
●赫拉克利特：
内在的和谐比表面的一致更强大
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第二讲 企业文化的特点
企业文化：
企业的价值观、经营管理理念、群体意识和行为规范的总和。
1、全体职工认可和奉行。
●认同是基础
●“应该如此”取代“要求如此”
● 员工由“他律”走向“自律”
●由管理走向自觉
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2、是一种高级形式的管理
企业文化以文化为手段以管理为目的
人治——经验管理
法治——科学管理
文治——文化管理
企业文化：
● 文化渗透到制度、规章和标准中
● 贯彻于点滴的管理行为中
● 管理的是思想而不是行为
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3、是企业的性格：
泡菜之水与军营文化
企业文化是铁打的营盘
不被察觉、自觉行为
环境变化，才知存在
根深蒂固，很难改变
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潍坊供电公司对企业文化的认识
● 企业是人，文化是魂
● 做人做事的准则
● 企业管理的哲学
● 凝聚员工的共同理想和精神支柱
● 文化使公司员工在坚持什么、倡导什么、反对什么上形成共识
● 文化与管理，如同江河与大海。文化融于管理，管理体现文化
● 文化渗透到制度、规章和标准中，贯彻于点滴的管理行为中
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