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2014最新政务礼仪--董.ppt


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人无礼不立事无理不成董振英——公务员形象礼仪培训 2014 年7月人无礼不立事无理不成 2董振英董振英?国家高级企业培训师?中国民营经济发展促进行会副会长?河北省国学教育协会理事?河北省 2013 年教师礼仪风范大赛特邀评委?农业银行、光大银行、石家庄市委等特聘培训师?授权 PTT 、 TTT 、 ETT 高级训练师人无礼不立事无理不成“礼”的重要性《三字经》人事国人无礼不立事无理不成礼仪概述?什么是礼仪? 礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。人无礼不立事无理不成礼仪是什么? ◆礼者:敬人也! 人无礼不立事无理不成礼仪是什么? ◆仪:仪容、仪表、仪态! 人无礼不立事无理不成礼仪与形象的关系礼仪是形象的标识,是形象的重要标牌,二者相溶一体。孔子曰: “礼者,敬人也。”“礼”即是要求人们应该互相尊重, “仪”则是体现尊重的表达形式,衣着打扮、言谈举止等都属于礼仪的范畴。礼仪:知易行难,学礼、知礼、用礼。人无礼不立事无理不成区别礼仪的类型(按交往范围分) ?政务礼仪?商务礼仪?行业礼仪?家庭礼仪人无礼不立事无理不成?尊重原则?平等原则?守信原则?自律原则礼仪原则人无礼不立事无理不成尊重原则尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养你想别人怎样待你,你就怎样待别人。

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