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物业服务 人员配置 参考标准
服务
服务工种 人数配置参考标准 备注
等级
1 人／ 400 户～ 500 户（低于
客服人员
500 户的不得少于 2 人）
1 人／ 万㎡～ 1 万㎡（建
保洁人员
筑面积）
一级
秩序维护
1 人／ 万㎡～ 万㎡（建
服务
人员
筑面积）
1 人／ 1 万㎡～
万㎡（绿
绿化人员
总建筑面积超过
50 万㎡
化面积）
以上的住宅小区各岗位
1 人／ 2 万㎡～
万㎡（建
维修人员
人员配置可乘以
系
筑面积）
数。
1 人／ 500 户～ 600 户（低于
客服人员
600 户的不得少于 2 人）
1 人／ 1 万㎡～ 万㎡（建
二级 保洁人员
筑面积）
服务
秩序维护 1 人／ 万㎡～ 1 万㎡（建
人员 筑面积）
绿化人员 1 人／ 万㎡～ 2 万㎡（绿
w
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三级
服务
四级
服务
化面积）
1 人／ 万㎡～ 3 万㎡（建
维修人员
筑面积）
1 人／ 600 户～ 700 户（低于
客服人员
600 户的不得少于 1 人）
1 人／ 万㎡～ 万㎡（建
保洁人员
筑面积）
秩序维护 1 人／ 1 万㎡～ 万㎡（建
人员 筑面积）
1 人／ 2 万㎡～ 万㎡（绿
绿化人员
化面积）
1 人／ 3 万㎡～ 万㎡（建
维修人员
筑面积）
1 人／ 700 户～ 800 户（低于
客服人员
700 户的不得少于 1 人）
1 人／ 万㎡～ 万㎡（建
保洁人员
筑面积）
秩序维护 1 人／ 万㎡～ 万㎡（建
人员 筑面积）
绿化人员 1 人／ 万㎡～ 3 万㎡（绿
w
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化面积）
1 人／ 万㎡～ 4 万㎡（建
维修人员
筑面积）
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