客户与设计师如何沟通.docx

设计师与客户如何沟通
首先，作为一名合格的设计师，要倾听客户的想法。而不是急于表现自 己的个人 兴趣或设 计概念，满足客户的需要才是工作的基本点。完整的家 居设计方案应该是 在客户参与的前提下 完成的。设计师应站在客户的度，替他们的生活做全面的考虑 而作为客户，在开始装修之前，最好先翻翻杂 志，或参观一下房地产开发商的样板 问。在头脑中形成一些概念。 在见设计师之 前，最好带一张平面图，即使是发展商 提供的售楼书也行。通过与 客户交谈，设计师希望了解一些必要的信息，比如:客户 的职业、性格、品位、生活习惯、投资意向等；比如家庭的人口状况、有无小孩、 年龄、男孩、女孩。客人多少、是否经常在家吃饭、在哪里看电视 ，需要书房吗? 家中杂物多么？家具打算买新的、什么品牌、淋浴或盆浴等等问题。 每个人的情 况千差万别,设计师只有充分了解客户，才能为你量身订作一套属于你自己的居室 环境。如果你不是单 身,而有一个家庭，最好是夫妇 两人一起来，因为两人的生活习 惯会有差异，对空间的要求也 会不同。
另外，还有一点要提醒大家的是：客户切记不要先入为主，在细节上过多干涉设计 师的工作。有的人在别处看到一些好的设计，就希望通通搬 到自己家里，实际上，由 于空间不同，在别人那好看的东西，搬到你家未必就好，东拼西凑永远不等于设计
当客户嫌价格高的时候的回答
客户:你们的价格还是有一点贵了
答:是，那可能是真的。在现在的社会中每一个人都希望用最低的价格买到最高 质量的产品。据我了解，一般我们在选购东西通常会注意三件事情：; ；。但我还从未发现现有任何一家公司可以以最低 的价格提供最高质量的产品，就好像奔驰汽车不可能卖桑塔纳的价格是吗？ **先生 （小姐，为了您长期的幸福，这三件事情您愿牺牲哪一 件呢？是我们的质量吗？是我们 的服务吗？ **先生（小姐，有时，多投资一点来获得我您真正 想要的东西，您舒适温馨 的家园，这也是满实用的，您说是吗
设计师初次与业主沟通时应该注意的几点
：包括业主家庭人口、性别、年龄、每间房屋的使用要 求、家庭 成员的爱好、日常生活习惯，业主偏爱的材料、款式和颜色等。设计师 最好都详细记录，这些都是设计师在设计中必须掌握的基 本素材，只有详细了解到 家庭成员对每个不同空间不同的理性需 求，设计师设计出来的方案才能符合家庭成 员的白味”。
：每一位业主都会想象自己未来新店将装饰成 什么样，如何展现 它的功能、怎样显现漂亮舒适，这种想象只是一种朦胧的意识，难 以具体述说出来，设计师应该具备善于发掘业主想象”的能力。设计师平时应该 把风格比较突出的范例进行分类，在给业主介绍时说出它们之间的差别。 通过不同
的范例能直观、全面、快速地启发双方的思路，找到结合点。
.争取业主对你的信任：这点尤其重要，如果业主对你不信任，其他一切都免谈， 设计师除了介绍自己的成果外，还应该本着 诚恳负责 的态度，做到为了使居室设计 更适合于业主个性，处处为他们着想，用自己的设 计水平，服务态度赢得业主的尊敬 和欣赏。
.要了解投入资金概算：装修费用是室内设计的重要因素，直接影响着室内建材 的应用和设计风格。只有充分了解业主的投入资金情况，才能做到合理
的设计与规划，以