集团人力资源运营的监控体系建设方案.docx

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集团人力资源运营的监控体系建设
目录
一、事业部人力资源管理审计 1
.人力资源管理审计的三个特点 1
．人力资源管理审计的三个主要内容 2
二、事业部人力资源平衡记分卡报告 3
.事业部人力资源战略地图报告界面 5
.事业部人力资源平衡记分卡报告界面 5
.特别说明： 7
.KPI指标追踪报告 7
.战略行动计划追踪报告 9
三、集团人力资源管理质询会 9
.集团人力资源部会议准备 10
.集团人力资源部通报与事业部述职 10
.集团对子公司进行人力资源质询 10
.KPI与战略计划达成评分 11
.整理、汇总人力资源质询会议纪要 11
一、事业部人力资源管理审计
集团总部应对事业部定期实行人力资源管理审计，其内容包括审核事业部的人力资源的总体目标和政
策，以评价事业部管理能力。
.人力资源管理审计的三个特点
关注问题：集团人资定位于政策指挥中心，以统一组织集团人力资源系统建设，帮助事业部创造
价值。所以管理系统的建设应当建立在“人力资源管理现实问题”的基础上，只有发现问题才能有针对性
地组织事业部去设计人力资源管理系统。同时，集团人资管理本部可以通过人力资源审计 ，发现事业部日
常人力资源管理工作中所存在的问题，及时纠正偏差以预防事业部力资源管理不当所带来的价值损失。
关注方法：发现问题是需要深厚的专业背景作为支持的。与传统的人力资源诊断相比，集团人资
管理审计更加强调以数据作为基准分析，强调全面的分析工具的使用。
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因此集团人力资源管理部门与管理审计部门的审计人员必须擅长各种人力资源数据的基准分析技巧， 灵活地综合运用各种力资源审计的分析方法与工具。
关注目标：管理解决方案是以解决问题为目标的。要推动或督导事业部解决自身的人力资源管理 问题。因此集团人力资源管理审计报告不仅仅要罗列问题，还要详细分析问题产生的根源，同时指出该问 题的最佳解决方案，并提出明确的时间要求，以推动或监督解决。
.人力资源管理审计的三个主要内容
集团人力资源战略审计
外部环境审计一一国家和地区的政治法律、经济、社会文化、科学技术、文化因素
集团人力资源整体现状审计
集团人力资源管理体系建设审计
事业部人力资源审计报告内容
.事业部人力资源外部
战略环境审计
.事业部人力资源现状
审计
.事业部人力资源管理
水平审计
?人力资源宏观环境审
?人力资源产业环境审 计
?人力资源使用效率审 计
?人力资源数量结构、 能力素质审计
?员工工作满意度审计
?员工流失审计
?人力资源战略规划审
?人力资源管理体系建 设
由三个审计维度派生出的事业部人力资源关键审计指标：
(1)人力资源费用率=人事费用总额+营业额x 100% 指人力成本占销售额的比重， 该指标反映了人
力成本的投入产出比，计算的是人力成本投入在企业总收入中的份额，是最能直接反应人力使用效率的一
个指标。
(2)人均劳动生产力=公司营业额+劳动力人数(员工人数) 指每一个劳动力平均所创造的公司营业
额。
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(3)每一元费用的人力资源产出率=公司销售额+人力资源成本费用总额 每一元人力成本费用的人
力资源产出率反映的是每投入一元的人事费用，能产生多少单位的营业收入。
(4)每一元人力成本费用的利润贡献率 =税前利润+人力资源成本费用总额。每一元人力成本费用的
利润贡献率反映的是每投入一元的人事费用，能产生多少利润。
(5)薪资占人力资源费用的比例 =薪资总额+人力资源费用总额x 100%
(6)人均薪资与人均劳动生产率的比例 =人均劳动生产力+人均薪资x 100%
(7)培训费用占人力资源费用的比例 =培训费用+人力资源费用总额x 100%
(8)人均招聘成本=招聘费用总额+到岗总人数
(9)离职率(主动)=主动离职人数+ (月初人数 +月末人数)/2 x 100%
以上这9个人力资源指标，一般可作为子公司人力资源审计的关键审计指标。当然在现实操作中，我
们需要根据自身情况、数据的完整程度来进行适度调整。
二、事业部人力资源平衡记分卡报告
引：常规情况下，集团总部制订人力资源报表管理流程时会明确统一的事业部人力资源报表的种类及 格式。集团总部根据自身人力资源管控的基本模式要求确定事业部的报表系统。如:
序号
名称
上报频率
上报时限
备注
1
核心岗位招聘统计表
月度
次月8日前上报
2
核心员工异动统计表
月度
次月8日前上报
3
培训统计表
月度