急诊留观病人健康教育探讨
整体护理是集身心护理、健康教育和院外指导为一体
的新的护理模式。 健康教育是整体护理的重要组成部分， 主
要包括疾病知识、 症状处理、 用药观察、 自护技能四个方面。
是现代医院为满足患者的健康需求而赋予护士的重要职能，
以患者及其家属为主要对象，通过有目的、有计划地开展健
康教育， 可增进患者及家属健康知识， 帮助其建立健康行为，
提高健康水平。长期以来，对急诊留观病人进行健康教育一
直是急诊护理工作中的薄弱环节，我们根据急诊科病人多、
流动性大、 护理人员少、 工作量大的特点， 边学习， 边探索，
在急诊科建立了具有急诊护理特色的健康教育模式，使整体
护理观念有机地与急诊的具体情况相结合，使之更完善，更
符合实际，具有可操作性的特点，护理质量得到了提高。现
将急诊科对留观病人开展的健康教育情况介绍如下。
.急诊留观病人健康教育的目标
通过护士对病人在留院观察期间进行的一系列健康教
育，使病人了解所患疾病的一般知识、康复保健知识，从而
增强了预防保健意识，改变了病人的不健康行为，减少了因
缺乏预防保健知识，而使所患疾病经常复发，加重了身心负
担的情况，缩短了留观天数，减少了医疗纠纷，提高了护理
质量。增强患者的自护技能，使其减少疾病的复发，及时掌 握就诊时机。
.急诊留观病人健康教育的特点
通俗性特点 即健康教育语言、形式通俗易懂，易于
接受。由于病人起病急，情绪不稳定，老年病人较多，病人
的文化程度、背景不同，健康教育的内容中少用或尽量不用
医学术语，遇到必须使用医学术语时，则深入浅出，并辅以
相应解释，使健康教育达到最佳的效果。
随机性特点 健康教育时注意因人而异，因地制宜，
由于病人的年龄、职业、文化程度及所患疾病病种不同，我
们在进行健康教育时就要注意针对不同的病人采用不同的
教育形式、 教育内容， 视病人的具体情况而定， 结合其病情，
利用图片资料、宣传手册、录音、录像或小讲课等多种形式
介绍疾病的有关知识，不仅有利于纠正患者对自身疾病的错
误认识，提高其健康意识，而且能使患者对自身将经历的一
系列治疗过程有所了解，减少恐慌，主动配合护理措施的实
施。
短暂性特点 急诊病人的观察期较短，急性病症得到
缓解即可出院进行门诊随访，而病情较重的病人经过短期的
观察后，视病情收治入院或手术治疗，这就需要护士能合理
安排工作，既不影响病人治疗，又不延误病人的健康教育工
作。
综合性特点 急诊留观病人中以老年病人居多，而大
多数老年病人同时患有两种甚至更多的慢性疾病，责任护士
便会向病人传授具有综合性的最新最有效的健康教育内容，
来消除病人因病重而产生的厌烦心理和自弃情绪，帮助患者
树立战胜疾病的信心及勇气。
强化性特点 针对急诊留观病人中年龄相对老龄化及
家属比较多的特点，我们采取了反复强化的宣教方式，在健
康教育过程中，同时注意观察病人的意识、表情，来判断病
人是否明白。
礼貌性特点 针对急诊留观病人的起病急、情绪不稳
定、 患者不能及时进行角色转换的特点， 在健康教育过程中，
应表现出对病人充分尊重和友好，真诚相待，耐心负责的态
度，决不能自以为是或用说教的语言，切忌生硬等语气。
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