积极关注他人
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尊重与同感(共情)
共情(EMPATHY),指的是一种能深入他人主观世界,了解其感受的能力。
共情就是“关怀一个人,必须能够了解他及他的世界,就好像我就是他,我必须能够好像用他的眼看他的世界及他自己一样,而不能把他看成物品一样从外面去审核、观察,必须能与他同在他的世界里,并进入他的世界,从内部去体认他的生活方式,及他的目标与方向。”
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助人的热情 罗杰斯
例如:你可以告诉我你妈妈是怎么骂你的吗?你能多说一点吗?这样的问话,不带有“逼迫”性,而是用商量的口气。
“你害怕如果你对我很生气,会使我拒绝你,就像你害怕母亲因为你做出不尊敬的行为而把你留在房间里一样。当然她的确真的做了。”
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例1
当事人:我觉得人生很空虚……我常常在想,每天劳碌奔波是为了什么?
辅导员A:我很不高兴你用一种灰色的调子来描述自己,你如今正是壮年,妻子贤惠,孩子又聪明,我想你该知足了。
辅导员B:人生不如意事十有八九,关键在于你自己处理事情的态度,若你天天告诉自己空虚,我想你会越来越觉得空虚和难受的。
辅导员C:其实每个人如果要生活,就必定要工作,我希望你不要埋怨……。事实上,你的工作不算太辛苦,想想烈日下工作的劳工,你就会为自己庆幸了。
辅导员D:想不到你年纪轻轻,思想竟然如此消极,实在太不应该了。
辅导员E:你觉得人生很没有意思,很无聊,也不断在寻求生命的意义。
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例2
当事人:家人一直反对我交男朋友,理由是我只是一个十七岁的小女孩。虽然我知道他们关心我,怕我认识坏人,但我觉得妈妈用的方法错了。偶然阿明打电话来,他不但禁止我听,还骂阿明一顿;至于爸爸,只会一味说我太年幼,小孩子易入歧途,又说什么一失足成千古恨。我实在觉得很伤我的自尊。
辅导员A:十七岁其实不算小了,父母却当你是小孩子。
辅导员B:似乎你对妈妈禁止你听电话,且随便骂你的朋友,爸爸的不尊重你,说很多令你为难的话,都感到十分愤怒,却又无法可想,无计可施。
辅导员C:既然你说明白父母的心意,为什么还要与阿明来往呢?难道父母的话不值得你尊重吗?
辅导员D:阿明是谁?是否他的确有问题,以致你的父母会那么紧张呢?
辅导员E:纵然父母管教你确是用心良苦,但他们没有尊重你已十七岁,而一切的做法和说话也令你十分反感和伤心;大概他们未能处之得其法吧。
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真挚诚恳
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当事人:唉!我的成绩真是太差了,怎么办呢?……我实在讨厌自己,一点用也没有。上天实在太不公平了,怎么人家就那么聪明,不必十分用功学习,成绩却那样好,而我用功学习却成绩不如人,一塌糊涂,同学们都看不起我,我一个朋友也没有。如果我成绩 好,同学们早来巴结我了!
例1
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辅导员A:我很明白你的心态,你很讨厌自己的成绩,也很难过。但是你想过这样会对你有帮助吗?试想想,世界上有谁是十全十美的?我虽然是你的辅导员,也并不完美。你千万不要对自己要求太高,相反地,应该好好地学习接纳和喜欢自己,然后才可以获得快乐一些。 辅导员B:我体会你内心的忧伤,也明白你的确担心自己的学业。不过,有一点我想提醒你,你只是理科成绩不好,其他科目还不错,你千万不要以偏概全。至于你感到孤单,我相信成绩不好只是其中的一个原因,你愿意我帮助你详细加以探讨吗? 辅导员C: 你成绩差,是否就等于一无是处呢?因为成绩差就自卑和怨天尤人,却不好好反思自己,实在令我失望。辅导员D:你很担心自己的学业,同时也很不喜欢自己。你只是羡慕同学聪明是没有用的,倒不如我们彻底探讨一下你理科学习成绩特别差的原因,以便能够设法改善。至于班上的同学一般不想和你交往,我相信除了你的成绩之外,很可能与你个性上的弱点也有关系,这也是不容忽略的;我知道你不高兴我再提这一点,但每次看到你孤单不快乐的样子,我就想鼓励你勇敢地面对自己 辅导员E:你怎样证明人家不必用功就有好成绩?可能同学们比你勤奋多了!
辅导员F:看见你为学业成绩而担忧,同时因此厌倦自己,我感到不安。不过,只是羡慕别人聪明是于事无补的,倒不如彻底看看你理科成绩特别差的原因。其次,我并不觉得同学们像你说的那么势力;我担心你个性上的弱点会使同学们害怕而不与你交往。既然你感到孤单不快乐,为什么不勇敢地面对自己呢?
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简洁具体
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当事人:我有时也不明白自己为什么会那么烦恼的……
真是莫名奇妙!……其实我清楚知道还有几个月就要决生死
了,但每天晚上对着课本、笔记,就只是胡思乱想,想到什么都
还没有读过,而时间有限,过得又快,真烦死了。还有爸爸妈
妈
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