便利店超市经营.doc

便利店超市经营
便利店超市经营
2008-11
Plan, Organization, Management, Control, Innovation
管理功能
战略管理
风险控制
技术支持
营运管理
职能协调
43>. Functions of the collaboration
5. Operational management
1. Strategic Management
2. Risk Control
3. Technical Support
战略管理
发展战略
⑴商品决策:消费需求、商品结构、商品成本、供应链、
⑵门店需求:购物环境、设施设备、商品陈列、商品配送、人员配置、
⑶财务管理:流动资产、固定资产、成本控制、资本运作、
⑷项目开发:市场决策、业务需求、风险控制、资金管理、
⑸技术支持:商品采购系统、现金收银系统(包括:银行结算系统)、报表管理系统、供应链系统、财务核算系统、人事管理系统、办公系统、
计划
组织
管理
控制
创新
战略管理
发展战略
⑴商品决策:消费需求、商品结构、商品成本、供应链、
△根据地理环境、顾客结构、市场调整、自然因素。
△商品结构:大类、中类、小类。
△商品成本:进价、售价、毛利,三者的关系。
△供应链取决于进货、结算的快捷和完整。
商品决策是制导业务发展的基石。是门店投放市场的基础。是公司主营业务的重要构成。因结合消费需求、投资策略、资金运作等因素对其进行计划实施。并根据各因素的发展变化进行有利的调整,以保证公司正常经营活动的发展。
战略管理
发展战略
⑵门店需求:购物环境、设施设备、商品陈列、商品配送、人员配置、
△购物环境通透、明亮、醒目。
△设施设备齐全、稳固、便捷。
△商品陈列规范、突出、满足。
△商品配送及时、准确、连接。
△人员配置合理、完善、持续。
门店需求是门店日常工作开展的基础。因根据公司整体发展需要,对门店进行定位和布局,以满足周边消费者的需求。提升公司形象,带动整体销售力,提高公司业务市场竞争力。
战略管理
发展战略
⑶财务管理:流动资产、固定资产、成本控制、资本运作、
△流动资产:货币资金、存货、有价证券、短期借款等。
△固定资产:房屋建筑、设施设备工具器具等。
△成本控制包括:利息支出、营业支出、费用支出等。
△资本运作指对外投资。
财务管理是公司经济业务的总控制台。是保证公司资金流向和利润收入的重要阀门。财务管理应按照“开源节流”的管理宗旨进行。保证公司的持续经营和发展需求。
战略管理
发展战略
⑷项目开发:市场决策、业务需求、风险控制、资金管理、
△市场决策指对新品投放的可持续性评估。
△业务需求指商品经营以外的利润增长范畴。
△风险控制指业务开展的安全控制。
△资金管理指项目收入和支出的资金流转稳固、持续。
项目开发是公司多元化的经营决策,是保证公司长期发展的需要。项目开发因依照“因店致益”、“人财管控”、“评估机制”作为有效的经营战略管理。保证项目带动公司主体经营的发展。
战略管理
发展战略
⑸技术支持:商品采购系统、现金收银系统(包括:银行结算系统)、报表管理系统、供应链系统、财务核算系统、人事管理系统、办公系统、
△商品采购系统为进货和销售完成连接控制和数据采集。
△现金收银系统完成商品销售收入和数据采集。
△报表管理系统提供计划决策的数据依据。
△供应链系统服务于供需双方的采购、配送、结算。
△财务核算系统完成公司的财务核算和财务控制。
△人事系统提供任职情况、人事考核、工资结算、福利奖惩的数据采集。
△办公系统提供公司政策、新闻、文件报批、部门衔接、邮件等功能。
技术支持是加快公司信息化建设的必然条件,是社会发展的需要,是公司竞争力提高的必然因素。公司技术支持因依照公司战略发展和业务需求进行信息化建设。以加快公司各环节的运作机能,加快公司信息化传递的速度,加快业务处理的准确性和及时性,加快公司对外的反映能力。因此提高公司的核心竞争力,为公司持续经营的长足发展打下坚实的基础。
战略管理
风险控制
⑴财务风险:投资风险、利润风险、流通风险。
⑵管理风险:公司决策、制度执行、安全管理。
⑶职能风险:岗位制定、薪酬体系、人员管理。
⑷技术风险:技术缺失、系统漏洞、成本增加。
⑸资产风险:资产折旧、资产效能、资产管理。
⑹政策风险:经营政策、市场规范、宏观调控。
计划
组织
管理
控制
创新
战略管理
风险控制
⑴财务风险:投资风险、利润风险、流通风险。
△投资风险指对市场的环境的分析和资本运作的控制。
△利润风险指公司投资的可回报利润评估。
△流通风险指货币资金在整个业