第六章 汽车配件市场营销调查与预测ppt课件.ppt

汽车配件市场营销调查与预测
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汽配市场调查
营销决策
汽配市场研究、预测
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正确决策需要客观依据
企业改善经营管理，增强自觉性，避免盲目性，提高经济效益
是市场营销研究的基础
为什么要学习市场调查和预测
主观感觉不一定就是客观现实，只有通过市场调查才能反映客观现实！
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思考
你若是在本地从事过多年别克汽车经销的4S店经理，下面是两个员工对本地别克汽车市场调查回来以后交来报告的主要内容，如何评估两人的工作成果及能力？
甲： 本地大概有别克经销商5家，共有二十多个经销点，平均每个区有5个经销点，各个经销店分别在X路、X路、X路、X路，每个经销店均配有维修站。… …
乙： 经销商A、B、C、 D近三个月以来销售总量分别为340台、240台、210台、140台，其中A、C、D的增幅与我司5%的增幅基本接近，各车型比例也基本一致，但是，B增长速度达到12%，远超过我们，对其成交车型进行研究发现，主要是其君威的增幅达到20%，从而拉动整体增幅。据调查发现，上个月他们开展了君威专项置换优惠活动，效果很好，置换率达到15%。 … …
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市场调查——运用科学的方法，有目的、有计划地去系统收集用户、市场活动的真实情况（即市场信息），并对这些信息进行整理、分析和储存。
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市场调查的类型
探索性调查
因果性调查
描述性调查
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市场调查的类型 —— 探索性调查
探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。这种调查特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步调研的信息。比如，某公司的市场份额去年下降了，公司无法一一查知原因，就可用探索性调查来发掘问题：是经济衰退的影响?是广告支出的减少?是销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了等等。总之，探索性调查具有灵活性的特点，适合于调查那些我们知之甚少的问题。
不能肯定
问题性质
时，可用
探索性调
查。
探索性调查
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市场调查的类型 —— 描述性调查
描述性调查是寻求对“谁”、“什么事情”、“什么时候”、“什么地点”这样一些问题的回答。它可以描述不同消费者群体在需要、态度、行为等方面的差异。描述的结果，尽管不能对“为什么”给出回答，但也可用作解决营销问题所需的全部信息。比如，某商店了解到该店67％的顾客主要是年龄在18～44岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。这种描述性调查提供了重要的决策信息，使商店特别重视直接向妇女开展促销活动。
对有关情形
缺乏完整的
知识时可用
描述性调查。
描述性调查
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市场调查的类型 —— 因果性调查
需要对问题严格定义时，使用因果性调查。
因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。如预期价格、包装及广告费用等对销售额有影响。这项工作要求调研人员对所研究的课题有相当的知识，能够判断一种情况出现了，另一种情况会接着发生，并能说明其原因所在。
因果性调查
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汽车配件销售的市场调查： 对汽车配件的产供销及其影响因素、企业的销售量、用户结构及市场占有率等进行调查。
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