汽车消费行为分析(二组).ppt

汽车消费行为分析目录汽车目前发展状况奥迪为例汽车消费市场特点影响汽车消费的主要因素如何让汽车消费者做出正确的认知? 豪华汽车与普通汽车市场发展状况对比 2011-11-14 11:49 来源:理财周报编辑:王栋梁人物:一汽大众奥迪事业部执行副总经理张晓军采访:理财周报中国汽车金融实验室研究员王丹妮理财周报:从刚刚公布的数据显示,奥迪今年前 9个月累计销量已经接近去年在华全年销量。您看,今年奥迪在华预计销量是多少? 张晓军:今年 1-9 月份,一汽-大众奥迪的表现尤为突出。经过年初的产能调整,我们继续拉大与追赶者的距离。 9月份,奥迪品牌在国内市场销售 29,188 辆,再次创造国内高档汽车品牌最高单月销量。而截至 2011 年 10 月第一周,一汽-大众奥迪今年的累计销售已超过 2010 年全年水平( 225,588 辆),继续引领中国高档车市场。我相信这对于我们全年实现 30 万辆销售目标已经奠定了一个非常非常好的基础,也为我们未来三年实现一百万辆铺平了道路。目前,一汽-大众奥迪拥有国内最为完善的高档车销售服务网络, 192 家经销商覆盖全国 101 个城市。未来,奥迪经销商网络将发展到 500 家以上。到目前为止,我们在中国累计建设了 63 家奥迪城市展厅,其中包括南部区 6家。汽车消费市场特点 1、汽车消费需求多样性 2、汽车消费需求随时代的发展而变化 3、汽车消费市场具有连带效应 4、汽车消费者市场属非专业购买影响汽车消费的主要因素心理的需要和动机认知后天经验态度个人的年龄与职业生命周期阶段经济环境生活方式性格与自我观念购买者文化的文化亚文化社会阶层社会的参考群体家庭身份和地位需要和动机需要需要是多层次的低级需要明显,高级需要不确定,高级需要难以完全满足。低级需要满足后高级需要才能更好满足用马斯洛的需要层次理论分析汽车消费者: 生理需要安全需要社会需要尊重需要自我实现需要关注个性、偏好关注汽车外形、色彩、内饰关注汽车安全性能动机: 1)求实:商用车 2)求廉:经济型车 3)求便:购车手续、售后服务 4)求新:造型新颖、最新概念 5)求名:高档轿车、三厢车 6)模仿:同阶层、同团体、崇拜者模仿个人特征 1)年龄和家庭生命周期什么年龄和家庭处于何种阶段时购车的可能性最大? 2)生活方式、个性各种品牌和车型要赋于文化内涵,显现生活方式,体现购车者的个性。品牌的五个维度:坦诚、活力、实力、老练、坚韧 3)经济条件、性别、职业