A零售公司离职率过高的问题诊断 毕业论文.doc

北京师范大学珠海分校本科生毕业论文论文题目: A 零售公司离职率过高的问题诊断学院管理学院专业公共事业管理专业学号 0902060072 学生姓名指导教师姓名指导教师职称指导教师单位北师大珠海分校管理学院 2013 年4月5日北京师范大学珠海分校学位论文写作声明和使用授权说明学位论文写作声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名: 日期: 年月日学位论文使用授权说明本人完全了解北京师范大学珠海分校关于收集、保存、使用学位论文的规定, 即:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并提供目录检索与阅览服务;学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文;在不以赢利为目的的前提下,学校可以将学位论文编入有关数据库,提供网上服务。(保密论文在解密后遵守此规定) 论文作者签名: 导师签名: 日期: 年月日 A零售公司离职率过高的问题诊断摘要适度的离职率对企业而言是必然的且必需的,据统计,年均流失率 20% 属于零售企业的正常范围。但零售业资料显示,业内部分企业的员工离职率高达 50% ,过高的离职率不利于企业的正常运营及进一步发展壮大。本文选择 A公司作为研究样本,其高离职率已经成为制约该公司发展的关键因素, 因此选择 A公司作为研究样本有着代表性。本文将通过对 A公司的员工离职档案及员工基本情况的调查进行分析,从深层次探究 A公司员工离职行为,挖掘导致 A公司高离职率的因素;进而有针对性地提出这一问题的破解之道。同时,希望本文能为其他零售业态在改善和提升人力资源管理水平,以及有效控制员工高离职率的问题上提供有益参考。关键词: 零售业;员工离职率;鱼骨图北京师范大学珠海分校管理学院 T he Diagnosis of Problem of“A” pany ’s High Turnover Rate ABSTRACT It’s necessary for reasonable employee turnover under the conditions of the market economy system . However, it’s high e mployee turnover rate s which is higher than reasonable and suitable boundary that bring a lotof unstable factors to the n ormal operation pany. As the dates of the statistics show, the reasonable boundary of the staff turnover rate s is about 20 percents for normal pany, while some trade union ’s indicate that e mployee turnover rate sof part of pany reach up to50 percents. The staff turnover rate pany are increasingly prominent a pany, playing an important role in stopping pany ’s expansion strategy . So, the reasons for the high e mployee turnover rate shave played a decisive role . My paper studies the staff pany, analyzing the staff pany characteristics ,by concluding the dates that have been colleting, tidying the influencing factors of the high staff turnover rate pany, and set out some i mproving strategies to solve this problem niche targeting . These strategies provide b eneficial reference s in improving level of human resource management in othe