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西北工业大学
硕士学位论文
个体、群体、组织间知识转移影响因素的实证研究
姓名：王铜安
申请学位级别：硕士
专业：工商管理
指导教师：赵嵩正
20050401
西北工业大学 论文
摘 要
知识是企业竞争中最核心的资源，知识管理是企业管理的重要组成部分。知
识管理的重点和难点问题是企业如何实现组织内部知识的有效转移。知识转移问
题引起了众多学者和知识管理实践者的高度重视，他们对该问题进行了积极探
讨，取得了一定的研究成果。但是，这些结论还不能很好的满足企业当前知识管
理的实际需要，有必要展开更进一步的分析和探讨。
本研究主要探讨企业知识转移过程中的影响因素及其与转移能力企业知识
管理成熟度的关系，基于管理学、统计学的理论与方法，从分析企业知识转移
的根本过程出发，以个体、群体、组织为研究核心，从现有知识转移模型中推导
出知识转移三元模型，通过 家企业的实证性研究，对这一理论模型进行了验
证。运用结构方程模型 的统计方法，分析得出知识在个体、群体和组织
之间转移的影响因素模型，量化了各因素对知识转移能力的影响作用通过运用
聚类方法对 家企业的知识管理成熟度的划分，归纳出企业知识管理成熟度的
评测指标。这些实证研究结果说明，在企业知识管理的实际工作中，可以运用知
识转移影响因素和成熟度量表进行知识管理现状评测和分析，对企业知识管理工
作给出具体的指导和建议。
【关键词】知识管理 知识转移 结构方程模型
西北工业大学 论 文
西北 业大学 论文
绪 论
选题背景及意义
管理大师彼得 ··德鲁克说世纪的企业，最有价值的资产是生产
设备世纪的组织，最有价值的资产将是组织内的知识工作者和他们的生产
力。”在这个变化的世界里，知识已经成为企业竞争的基本要素，也是企业在竞
争中获得成功的决定因素。培根的那句明言己经变成了现实— “知识就是力
量”
年，有关知识管理的论文相继在 《斯隆管理评论》、《组织科学》、《哈
佛商业评论》等刊物上出现。同时，第一批知识管理的专著开始出版，如 《第
五项修炼》、《知识价值的革命》，和 的 《知识
创造型公司日本公司如何建立创新动力机制》等，这标志着知识管理理论的
正式形成，知识管理术语正式进入词典。自年以来，知识管理的发展如下
年，为了给知识的管理提供技术支撑，美国一家公司联合会于启动了
“管理知识资产”的实验项目。
年，管理咨询公司着手进行企业知识管理项目。
年，知识管理类图书进入畅销书行列。
年，国际知识管理网络在欧洲上网。
年，英国出版商出版了第一种知识管理的专业期刊一一

目前，知识管理己经成为世界上主要国际咨询公司的主要业务。西方许
多公司正处于部署知识管理系统的起步阶段。据 咨询公司
年研究，美国有 以上的大型企业已经引入知识管理，而欧洲则高达 以
上。美国《财富》排名前 名的企业中在 年己有 设立了知识主管。
在 《经理世界》和微软 中国有限公司联合进行了 “中国企业知识管
理现状调查”。有 的企业认为，企