护工管理制度.doc

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护工管理制度
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护工管理制度
护工管理制度
为进一步规范公司护工管理，提高护理服务质量，本着
为患者服务、 让家属放心、 为医护人员减轻工作压力的原则，
结合公司实际，特制定本制度。
一、护工必须经过培训，并填写入职表方能上岗。
二、上班期间必须穿着工服， 保持服装整洁， 仪容仪表干净大方。
三、护工必须服从病区的管理规定， 在护士长的领导和责任护士的指导下开展工作。
四、注重个人卫生，勤换衣物、勤洗澡。
五、在工作中用语文明，服务热情周到，态度和蔼可亲。
六、保持病区内环境安静，禁止嬉笑打闹、大声喧哗。
七、工作期间不得随意串房间， 禁止带无关人员在病房闲逛或留宿。
八、遵守医院禁烟规定，病区内禁止吸烟。
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九、工作期间禁止饮酒。
十、在护士的指导下， 对每位患者采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、烫伤、跌伤、走失、自杀等意外情况。
十一、不得向患者及其家属暗示或索要钱、 物，不乱吃患者的食品，不得私用患者及其家属的物品。
十二、对患者的身体状况、 兴趣爱好和生活习惯要有一定
的了解。做到四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为患者提供优质护理服务。
十三、保持病房整洁， 注意陌生人的进出， 协助看管患者及其家属带来的物品。
十四、护工不得擅自执行任何医疗护理操作， 如换液、 吸痰、拔管等。但有责任协助检查是否通畅、脱落，如发现问题及时报告护士处理。
十五、 不准随便进出医生办公室、 治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅病例和其他医疗文件。
十六、护工之间要团结协作， 不在工作场合发生纠纷， 一旦出现问题找护工主管调停解决。
十七、如损坏科室公用物品， 一律自行赔付， 公司不承担任何责任。
十八、注意用电安全，严禁在病区使用电炉、电饭锅、 电水壶等大功率电器。
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十九、认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工，有事