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问卷调查方法
毛定祥
问卷是社会调查的支柱。
——
十项社会调查中就有九项是采用问卷进
行的。
——英国社会学家莫泽
• 第一部分 问卷设计
• 第二部分 测量与操作化
• 第三部分 资料的统计分析
第一部分 问卷设计
• 第一节 问卷调查法的概念和种类
第二节 问卷的设计
第一节 问卷调查法的概念和种类
一、什么是问卷调查法
是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对
象了解情况或征询意见的调查方法。问卷调查法
与访问调查法有密切联系，它们都是通过被调查
者的回答来了解情况或征询意见的调查方法。但
是，问卷调查法与访问调查法有相比又有许多不
同的特点：
（1）问卷调查法是标准化调查，即按照统一设计的
有一定结构的问卷所进行的调查。
（2）问卷调查一般是间接调查，即调查者不与被调
查者直接见面，而由被调查者自己填答问卷。
• （3）问卷调查一般是书面调查，即调查者用书面提出问
题，被调查者也用书面回答问题。
• （4）问卷调查一般是抽样调查，即被调查者是通过抽样
方法选取的，而且调查对象一般较多。
• （5）问卷调查一般是定量调查，调查的主要目的是通过
样本统计量推断总体
• 应该指出，问卷调查中有两种类型---访问问卷调查和电话
问卷调查，在调查时都是通过口头交谈方式进行的调查，
访问问卷调查还必须与被访问者直接见面。然而，问卷调
查的主要方式是间接的书面调查。
二、问卷调查法的种类
• 按照问卷填答者的不同：自填式
• 代填式
• 自填式按问卷传递方式不同：报刊问卷调查
• 邮政问卷调查
• 送发问卷调查
• 代填式按与被调查者交谈方式不同：访问问卷调查
• 电话问卷调查
第二节 问卷的设计
• 问卷是问卷调查中收集资料的工具。问卷的设
计，在很大程度上决定着问卷调查的回答质量、
回复率、有效率，以至整个调查的成败。因此，
科学设计问卷，在问卷调查中具有关键性意义。
• 问卷设计：问题和答案
一、问卷的一般结构
• 问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其
他资料组成。
•。是问卷调查的自我介绍信。包括：
• 调查的目的、意义和主要内容，选择被调查者的
途径和方法，对被调查者的希望和要求，填写问
卷的说明，回复问卷的方式和时间，调查的匿名
和保密原则，以及调查者的名称等。
•。是问卷的主要组成部分，一
般包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对
回答方式的指导和说明等。
一、问卷的一般结构
•
•。
• 包括：问卷名称、被访问者的地址或单位（可以是编号）、
访问员姓名、访问开始时间和结束时间、访问完成情况、
审核员姓名和审核意见等。这些资料，是对问卷进行审核
和分析的重要依据。