民营医院管理总结方案.doc

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民营医院管理总结方案
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民营医院管理总结方案
民营医院经营管理方案
市场定位
中、小型综合民营医院的经济收入的70%-80%来自于门诊，而国有医院的经济收入70%-80%是来自于病房。所以中小型综合民营医院的建设应以门诊为主，病房为辅。而后依照优雅环境；优异设备；优异人材；优惠价钱；优良服务五个高端医疗因素进行标准化组建或重整。
提升著名度，建立品牌医院形象
以经营为主导
以基本医疗管理为基础
以门诊管理为要点
以经济激励为手段
以个别谈心帮助为主、以经济处罚为辅的纠错原则
信息化管理
分级管理
任何管理制度都不可以能是完美的。不完美的制度会给我们的工作造成不利的影响。所以，在医院管理中，要在以“病人为中心”的前提下，采纳原则性与灵巧性相联合的做事原则，以填补制度上的不足。比如，收费处电脑故障时，能够手写收费，此后再补电脑发票。病人缴费还差一点钱时，能够打折优惠。急病病人一时钱不可以到位时，能够先办理，后收费，先住院，后交押金。本院职工能够署名担保别人留观、住院等。只有这样才能使我们的制度更为充分而完美。
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以病人为中心
医院的经济收入来自于病人，病人是我们的衣食父亲母亲。我们只有确实做到以病人为中心，一心一意为病人服务，不停提升病人服务的满意度，形成好的口碑，进而提升病人在社会上对医院的推介程度，才能不停增添病人的就诊量，扩大我们的经济效益。所以，一定坚持以病人为中心，严格依照卫生局颁发的《医疗服务质量整体评估管理》因素去增强服务质量管理，以最大化的社会效益达到最大化的经济效益。
人性化管理
人性化管理就是要把医院当作自己的家，把职工当作自己的父亲母亲和兄弟姐妹。职工的成绩要充足赐予必定，贡献突出的要实时夸奖，甚至赐予物质或奖金奖赏，从正面指引大家行进；对职工的失误和出错，要热忱帮助和体谅，作为领导者也要主动肩负部分责任，要从正面上激励他们行进。对需要帮助的职工和部门，要想方设法的赐予帮助和支持。要关怀职工的衣食住行，合理解决职工的物质需要和精神需要，充足的用志向感、责任感、成就感、贡献感去激发职工的自觉工作的热忱。记着：赞誉令人行进，谴责令人畏缩。赞誉则得人心，得人心者得天下。在现代社会力，找差谴责型的管理方法已成了虚有其表的管理方法，只起离心作用，没有凝集作用。而我们的管理需要发挥凝集力的作用，因为只有这样才能焕发团队精神，才能把医院建设的更美好！
公共关系
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一个豪杰三个帮，一个篱笆三个桩！医院的建设和发展单靠医院内部的力量还不够，还要争取院外的支持。搞好公共关系的目的是调换院外的全部踊跃因素支持医院的建设和发展。所以，一定在卫生局、医保局、120指挥中心、新闻界、同行、药监局、环保局、质监局、城管局、消防局、公安局、各级政府、街道办、居委会、工厂、学校、社会集体、公司、公司等发展和成立自己的关系网，这样才能有益于把医保、工伤保、劳工保、交通保、社康中心、工厂公司健康体检等业务成立和发展起来。
科室设置
中小型综合民营医院的科室设置，原则上要尽量避开风险大的诊断项目，侧重风险小得诊断科目建设。除了依照卫生行政部门颁发的《医疗机构设置规范》设置相应的科目外，应踊跃创建条件申请增设产科、母婴保健技术服务、计划生育手术、医学美容、性病、医疗介入治疗手术灯；在中医方面能够增设蒙医、藏医、维医、傣医、医疗气功等中国传统医疗诊断科目；最为重要的是依据市场需乞降差别化原则，成立自己的单病种和其余新专科，实现人员、设备、诊断方案和服务流程的专业化。并以此为广告两点抢滩医疗市场；别的，还要成立体检中心，以增添服务项目。
以妇产科为重心
民营综合医院一半以上的经济收入是来自于妇产科，可见妇产科的建设对民营综合医院而言至关重要。所以，妇产科要有独立的诊断服务地区，内设导医服务台、护士分诊台、候诊区、诊室、妇检室、治疗室、人流手术室、术后歇息室、输液区、卫生间、收费处、惯例查验室、B超室、阴超室、胎心监测室、常用药房、陪人歇息活动室。诊室设置要比国有医院更为专业化，并且内涵上也要依据女性特点有所延长。如设：1、科主任办公室；2、妇科专家诊室；3、生殖器炎症科；4、月经病专科；5、不孕不育专科；6、女性乳腺科；7、更年期痊愈科；8、生殖器肿瘤科；9、生殖器道损害修复科；10、外阴瘙痒科；11、女性性功能痊愈科；12、阴道废弛痊愈科；13、子宫下垂专科；14、女性痔疮科；15、女性祛斑科；16、女性痤疮科；17、女性腋臭科；18、女性尿路感染科；19、中医