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联通实习报告.docx


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联通实习报告
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海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。很有幸能参加此次联通企业举办的“青春在沃,学见计划”实践活动。经过十天的努力工作,我终于认识到学校社会制度与社会相差之大。学校不过我们步入社会的谢利谢温床,而实践才能真切领会到社会竞争力的大小。不做不知道,就连一个的业务员,磨炼也需要心存的磨炼才能将工作真切做得瓜熟蒂落。
工作对每个人的要求都是很高的,看似平常简单简单了然的动作或语言,或许乃是由于这样,你可能获得或许失掉一个客户对你的相信绝望和满意。人常说细节决定数运。不错的,其实无论是什么教育工作,细节是最重要也是最简单被忽视的。就像师傅们教育的,做事一定专心,特别是搞业务方面的,第一得把自己的心放正,这样即使没有成功,你也能从他们身上学到好多砖头石头。
此次与当面的接触使我得益匪浅,也发现自己还有有些不足,需要有实时更正和学习。下边就我个人的经历总结以下几点,希望对我此后的人生有所帮助。
第一,礼仪是决定你成功与否的重要标杆。
此刻都标榜浅笑服务,因此在与客户谈话的同时一定保持浅笑,无论商户客户对你提出什么刁难的问题,一直得认清自己的立场,坚持自己的原则,并镇定很有耐心的为他们解说一些不懂的地方。即使最后没完整成功,最最少客户对你的服务态度会有较高的评论,这样也是宣传自己、宣传企业的一种好方法。
其次,要培育较强的逻辑思想自然语言能力和语言组织能力。
每一次面对顾客,对自己的口才也是一种许多的锻炼。其实不是你能说就行,一定得会说,要懂得因人而异。不是每个人都喜爱北方话
多的人,因此要抓住他们的短处和特色。实时方便的推行并扩大自己的业务,并成立优秀的增强合作(人缘)关系。
再次,培育敏锐地察看能力是获得成功的一定
每一个客户都出缺憾其短处和长处,要擅长抓著这一点,利用他们这方面的心理获得客户的满意。但可以重申的原则是要本着诚信的原则

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  • 上传人飞行的猛子
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  • 时间2021-11-20