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***天然气有限公司 **** 分公司
保安工作制度
目 录
第一章 总则
第二章 保安岗位职责
第三章 保安人员行为准则
第四章 紧急或意外事故的处理
第五章 执勤制度
第六章 人员出入管理
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第一章 总则
第一条 为了加强站内保安队伍的管理工作，保障站内的正常工
作秩序，保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、
治安、消防安全，特制定本制度。
第二条 保安应认真做好保安管理工作，自觉服从站内管理人员
的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
第三条 保安执勤应每日 24 小时执行不间断，其各班各岗执勤时
间，由负责领导进行合理安排，在每月 30 日前将下月排班表报至站
长处。
第四条 执勤中应时刻提高警觉，遇有突发事件发生，更应临危
不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告站内领导。
第五条 保安当值期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与站
领导联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双
方进行劝阻，以制止事态的扩大。
第六条 对于正在发生的滋事挑衅或可疑情况应及时制止并对可
疑人员进行查问，情况严重的可与公安机关联系。
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第七条 确保公司的人、财、物的安全和公司的生产、生活秩序
的正常稳定。
第二章 保安岗位职责
第一条 责任范围：适用于荥阳豫龙分公司保安工作岗位职责。
第二条 岗位职责
1、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办
事、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止站内发生的
治安事件。
2、具有良好的服务意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，努
力奉行 “客户至上、服务第一 ”的服务宗旨，在保安服务中真正体现
“敬客、温暖、敏捷、周到 ”的服务风格。工作时间保持良好的仪容、
仪表、仪态，并开展 “微笑礼貌服务 ”，在任何情况下不准与客户发
生不愉快的事情
3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗工作和防破坏性事件
发生，发现可疑人员和外来车辆，立即上前劝阻并制止进入站内；
对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报
告。
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4、熟悉加气站区域的地形、地貌、消防设施的分布和使用知识，
按照规定时间和规定路线巡逻检查。
5、熟悉站内可能发生的突发事件并掌握突发事件处理原则和方
法。
6、严格执行公司关于外来人员进出登记制度，严密监控可疑人
员。
7、维持进出车道交通秩序，保证道路畅通。
8、监控进站加气的车辆，督促除司机以外的无关人员进入销售
区域。
9、妥善解决在现场发生的纠纷，一旦发现站内出现争吵、斗殴
事件应立即上前制止，如出现我站员工被殴打受伤、财产损失等情
况，阻止相关人员逃离现场并报警处理。
10、制止站内发生的不文明、不卫生行为
第三章 保安人员行为准则
保安的衣着形象、动作礼仪关乎着加油加气站对外形象，而且
整齐的着装，稳重的形象有利于震慑不法行为，故对保安着装、仪
容仪表、礼节礼貌等做一规范。
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（一）着装
1、上班时间应穿统一的保安制服、穿黑色皮鞋佩带上岗证。
2、制服必须保持清洁、整齐、平整、不得带有污迹、褶皱、无
开线、掉扣。
3、着装应将纽扣齐、拉链拉好、不可卷衣袖、裤腿。
4、皮鞋应始终保持光亮，鞋袜整齐，冬天毛衣和高领衫不得外
露。
5、着大衣时毛领平整，纽扣扣齐，保持整齐、整洁、完整。