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年终工作总结：门诊年终工作总结
　　20XX年，是繁忙的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年，全体护理人员共同努力，较圆满地完成了各项任务。以下是小编整理的门诊年终工作总结，欢送大家参阅。
　　门诊年终工作总结一
　　在市委市政府的正确指导下，在市卫生部门的支持下，**医院半年来，在全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持以病人为中心的理念，全心全意为患者提供优质高效的效劳，医疗质量和护理质量有了较大进步，这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。
　　一、职业道德工作
　　1、加强了医务人员职业道德教育，通过职业道德教育考试不断进步了医务人员职业道德行为，树立了全心全意为病人效劳的理念，自觉执行医院各科规章制度，受到比较好效果。
　　2、为了及时掌握，理解医院职工、病人对院指导班子意见及时发放了问卷调查表200份，对问卷调查反响意见来说，对医院和医院班子指导反映情况比较满意的、忠恳的。说明**医院在社会上形象是好的，人民群众是欢送的、满意的。
　　3、为了承受广阔人民群众监视，提出珍贵意见，树立良好形象，更好地为人民群众效劳，我院实行了挂牌上岗，互相监视，受到了良好的效果。
　　4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比较满意的。
　　二、医疗护理工作
　　1、今年四月增设内儿科病房，解决了群众方便住院就医，同时也增加社会效益和经济效益，缓解了病人住院难，得到了广阔患者的欢送。
　　2、是医疗质量管理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，及时发现工作中存在问题，采取有效整改措施，防范了医疗过失事故发生。
　　3、是护理管理工作有新举措。根据?广东省护理管理标准?及?临床护理技术操作标准?的要求，结合实际，制定了新的质量标准，并按照质量标准定期组织检查，针对存在问题、缺陷，落实各项改进措施，合理调配护理人员，高度负责，做到忙而不乱，
　　4、是做好人才引进工作，在网络登录招聘人才广告，并采取措施做好联络和组织面试工作，加大人才引进力度。
　　5、为了庆贺国际护士节，鼓励广阔护理工作者，积极为伤病员效劳，我院广阔护理工作者积极工作，勤奋学习，爱岗敬业，一心扑在岗位上，热情为病人效劳，涌现出一批好人好事，经上下推荐评出了朱涛、李银英、李雪清、陈美娥、李静娴、邬秀芳6位优秀护士，在护理队伍中树立了典范。
　　6、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次，医疗护理听课700人次
　　7、我院广阔医护工作者，发扬了白求恩的精神，对技术精益求精。为患者热情效劳周到，精心治疗、精心护理，受到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗10面〔骨科3面、普外科6面、内儿科1面〕。
　　8、骨科开展了**医院首例采用记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折的病例。
　　三、行政、财务、后勤管理工作
　　1、财务管理标准，医院财务工作坚持“统一指导、集中管理〞的财务管理原那么，一切财务收支纳入财务部门统一管理，认真做好财务预算工作，加强财务监视及分析，开展资产清查工作。财务每月收支账目公布一次。
　　2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定，%，半年来未发现假劣药品事件和投诉事件