西安市婚庆公司-西安婚庆策划公司-虞美人婚庆公司新人订单操作流程.ppt

操作流程 - 西安虞美人婚庆策划公司前期销售前期销售婚礼销售和客人进行首次交流、适时了解其对婚礼服务的需求: 1、登记『接待访客表』未能完成接单的客人,继续跟进并填写『客户跟进表』婚礼担当一定要给客人展示公司的整体形象和实力。进一步的推广为公司的市场开拓做好基础。 2、对有意向(无意向)的客人,填写『来宾登记表』根据交流的内容总结后,制作『婚礼费用预算单』和简单的『婚礼计划书』。注:所有方案和报价必须事先取得主管的确认(主要是没有能够独立销售的担当) 3、小订金只做短期保留,尽快帮助客人改进初步方案,并催促支付定金。 4、和客人签订『婚礼协议书』,确认好报价,同时收取『婚礼费用预算单』的 30% 作为婚礼承办定金。成功接单成功接单继续改进婚礼费用预算单制定详细婚礼计划书继续改进婚礼费用预算单制定详细婚礼计划书试妆、司仪流程收取 50% 费用试妆、司仪流程收取 50% 费用婚前的最后确认两周前收取 20% 的费用婚前的最后确认两周前收取 20% 的费用召开内部协调会议确认各部门细节和工作内容召开内部协调会议确认各部门细节和工作内容 3日内再召开内部协调会议告知落实情况及进展 3日内再召开内部协调会议告知落实情况及进展确认成本下发工作任务清单填写接待进程表确认成本下发工作任务清单填写接待进程表定单后准备工作 1、婚礼担当继续沟通及时改进『婚礼策划书』;同时制作婚礼当日流程。 2、制作完成,当天召开内部协调会,告知各岗位负责人落实细节和工作内容; 并于 3日内再召开内部协调会议,了解各部门落实情况和进展; 3、根据成本核算单(包括婚礼当天可能涉及的行政及管理费用)并得到店长确认后方可下发各部门『工作任务清单』;(四师及相关人员的确认、道具的制作或采购、花卉式样的预定、现场布置及搭建的安排、后勤运输、各类外借设备等)随时做好『接单进程表』的填写。 4、同时安排客人的试妆、婚礼司仪的交流等服务项目,可以适当的推荐一些特色的服务以提高整单的婚礼销售额;根据协议及时收取『婚礼费用预算单』的 50% ; 婚礼临近确认前期各项准备工作落实情况,进一步沟通各环节的衔接;婚礼当天的各部门的综合协调及安排。注:婚礼担当具有婚礼现场的总负责权和应变紧急处理权;所有人员必须服从婚礼担当的指令和调配。(个性化的婚礼或有特殊需要的按实际制定) (具体选用的服务标准根据实际情况制定) 操作流程中期筹备最重要的一天婚礼承办日的工作人员安排的数量和岗位如下: ,可以根据具体情况决定在现场工作人员的逗留时间和具体工作安排,所有人员包括供应商服从其工作分配及调整; ,如场地可提前布置,则提前安排布置。婚礼担当必须亲临现场落实布置细节; ,现场的整体细节和现场效果的调控由其掌控全局,建议用好的多次合作过的司仪担任现场; “拍摄大纲”完成拍摄; ,所以对其的整体要求不仅仅是化妆的工作质量和个人形象,更主要的是提供倾心服务; 、新娘秘书根据婚礼规模的情况进行配置; 7. 策划研发和执行团队应保障婚礼后勤及所有需要购买的物品及道具,