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互联网下社交电商的发展模式及发展前景 作者：吴浩 来源：《中国市场》 2019 年第 21 期
［摘要 ］为进一步探析互联网背景下社交电商的发展模式以及发展背景，笔者从社交电商相 关概述及其特点入手，对互联网下社交电商的发展模式进行了深入地探析，并在此基础上探究 了互联网下社交电商的发展前景。
［关键词 ］ 互联网；社交电商；特点；发展模式；发展前景
1. 社交电商相关概述及其特点
一般而言，我们经常谈及到的社交电商主要指的是把关注、分享、沟通、讨论以及互动等 与社交过程相关的元素应用到电子商务交易过程的现象。换言之，如果从客户层面上来看待社 交电商，那么其不仅表现在客户购买前对买家的选择、物品的选择等内容，还表现在他们对所 购买到的商品、货物的一种评价。而有时候，客户在购买商品时会通过其他客户给予的评价而 对这家商店商品口碑有个大致的了解，从而缩小选择商铺的范围。在购物的同时，有时候客户 还需要应用一些媒介与电商企业进行交流沟通，使客户更全面、系统地了解商品的属性、尺寸 等信息。客户所购买的商品到手以后，他们可以根据商品的具体情况做出客观的评价，而如果 商品存在质量问题或者尺寸不合适等问题需要退换时，就又会使客户与商家进行交流、互动。 如果从电子商务企业层面上来讲，利用某些社交工具以及社交媒体、网络等资源，与相应的企 业进行合作，把企业产品推广出去，扩大消费群体，为企业创造收益。社交电商是网络技术与 经济发展的一种产物，在一定程度上能够有效带动我国电商经济的发展。人们生活习惯的变 化，为社交电商的发展提供了条件。与过去不同，当前的社交电商平台逐渐呈现出下沉的发展 趋势，服务的人群阶层由顶层向底层发生着转变。社交电商以及微商不仅能够利用社交电商平 台强大的功能为客户提供更人性化、标准化的交易服务，在保护好交易双方信息的情况化实现 闭环式交易，同时也能够利用社交电商平台招募、微商合作的第三方开发者在社交过程提供的 部分或者整体交易服务借口进行定制化、
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