客户拜访心得.doc客户拜访心得
客户拜访心得
客户拜访心得
拜访客户心得体会
作为一名招商人员，每天的重点工作就是制定拜访计划和拜访客户。拜访客户最主要的任务就是销售产品，只有成功的拜访客户，才能有希望把拜访转化为销售产品，以下是我平时拜访客户的体会。
第一、拜访的前期准备
在拜访客户之前需要做好拜访的准备， 比如跟客户约定时间地点，了解客户主要操作的市场或医院，对客户操作的医院结合自身的产
品，大概了解一番，才能让客户感觉到你的真诚，你对市场是有了解
的，不是凭空瞎说的。
第二、克服内心障碍
在没有见到客户本人的时候， 会有很多联想， 万一客户不友善，
不好沟通，聊几句就不耐烦，直接拒绝我了，我该如何应对 ......
其实这些都是内心的恐惧， 在没见到客户之前就做出种种假设， 这样只会加重自己的紧张感，直接影响与客户沟通的质量。第三、让客户多说
见到客户之后，自己就要扮演学生和听众的角色了；让客户扮演一名老师。在沟通过程中，更多的是发表自己的看法，抛出问题，向客户请教，从中去得知客户对市场把握的程度。
第四、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁
由于害怕被拒绝，一说话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。所以，在拜访客户时，一
定要使自己的语气平稳， 让对方听清楚你在说什么， 最好要讲标准的普通话，语言要尽量简洁， 说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
第五 、问题的准备
销售人员通过一个简单的问题就能够了解客户为什么
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