商务礼仪
商务礼仪
——有“礼”走遍天下
礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养的外在表现，也是企业形象的具体表现。对于现代职业人士来说，拥有丰富的礼仪知识，能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，可以有效地塑造个人及企业的形象，给交往对象产生规范、有礼、有节的良好印象。
主要内容
（西装、衬衫以及领带的搭配） （套装的选择及搭配） 三、商务人员的交往礼仪——会面礼仪
四、商务人员的交往礼仪——商务接待与拜访礼仪
1、接待礼仪
2、拜访礼仪
五、商务人员的仪态礼仪
1、职场礼仪姿态（站姿、坐姿与行姿） 2、手势语、国际手势差异
六、商务人员的言谈礼仪
1、语言礼仪和语言沟通技巧
2、言谈禁忌
八、商务通讯礼仪——“电话”礼仪 九、商务馈赠礼仪
商务礼仪概述
1、商务礼仪的内涵
商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。
它是人们在商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的具体运用和体现，实际上就是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的一种普遍要求。
2、商务礼仪的作用
促进沟通作用
塑造良好的形象
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