新员工入职培训课件
商务礼仪与办公礼仪
什么是商务礼仪？
商务礼仪是人们在商务活动中对交往对象表示尊重和友好的行为规范。它是礼仪在商务领域中具体运用和表现。
现代人为什么学礼仪?
第一 代表企业形象一个人
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”
－－荀子
第二 提升个人素质
“不学礼，无以立” —孔子
言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应，是个人道德水准和教养的尺度。
礼仪的核心是什么？
尊重为本
善于表达
行为规范
接待礼仪---介绍礼仪
自我介绍
单位/ 部门/职务/姓名
介绍顺序
把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。
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