寒假社会实践报告——西客站志愿.docx

寒假社会实践报告——西客站志愿
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工作报告
普外科护士年终工作总结
一年转眼即逝 ,** 年就要过去了 ,** 普外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。是自查报告网给大家整理的普外科护士年终工作总结，供大家参阅 !
在护理部的指导下让，在科室主任领军及科室医生的帮助下，护理同仁的共同努力下所，针对年初制定的目标构想，狠抓落实，认真实施，基本圆满地完成了基本概念创城，现将半年的护理工作总结现将简述：
一、优质护理方面
随着优质护理服务的深入开展抓好，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了助产士的责任心，我们从内心真正认识到优质服务的意义，把优质服务作为本意护士的天职和本职工作，变被动服务为及早服务，深入到病房
中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度 95%以上。我们正在进行护理随访登记，下让一步将下大力做这项搞工作，总的来说通
过这项工作提高患者对科室的满意度，从而不断提高经济效益。
二、科室品质和安全管理方面
质量和换句话说安全管理是医学院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考核评价，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，在基础管理、质量湖南省人民政府管理中护士长充分发挥系统管理领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有安排，日有重点。在基础护理质量管理上所，
严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周 2-3 次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通
过深入细致的思想教育，强化护理人员的产品与服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进政策措施。
( 一) 修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。
( 二) 全面提升职业素质、优化护理服务根据护理部对护士的
分级，针对级别标准要求，加强社团组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作能力，培养责任护士，不断提高护理人员综合牙医素质及专业能力。科室护理人员上半年各层级考核成绩达到合格标准，并有两名同志在相应层级中其取得前三同志的好成绩。
( 三) 严格落实责任制整体护理 (1) 全面实行 APN排班方法，弹
性排班。 (2) 全面落实护士义务。整合专业照顾、病情观察、协助治疗、协调沟通、健康促进、心理医护六位于一体，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患儿病情，及时与医师沟通，与患者沟通，产妇对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。 (3) 深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配自由度责任护士，
危重患者由职级高、能力强的护士分管，体现能级对应。
( 四) 加强患者健康家庭教育由责任护士做每天不少于 1 次的
健康宣教，根据诊治科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。
( 五) 加强管理，确保护理安全 (1) 加强病人研究重点环节的管
理、危重病人的管理，项目管