酒店客房检查标准.doc

酒店客房检查标准
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可编写可改正
酒店客房检查标准
先从客房的门口开始：
一．房门：（ 1）门边上的门铃上无污迹，正常好用；（ 2）门、门框擦洗洁净，把手上无污
迹、光明；（ 3）门开动灵活、无吱呀声；（ 4）房间号码牌清楚，无污迹，窥镜，门反锁良
好；（ 5）门后“请勿打扰”、 “请速打扫”牌无污迹； （ 6）门后磁吸及闭门器正常、 好用。
（7）门后的安全疏散图完好、无污迹、无翘起。
值台：在平时搞平时卫生时，不论擦管道门、工作间门也都同样。二．壁柜：（ 1）壁柜内
外无尘埃，衣架及衣架杆无尘埃；（ 2）门轨无破坏，柜门正常好开；（ 3）衣架只数配备齐
全，摆放规范，鞋篮、保险柜摆放规范；（ 4）棉被或毛毯摆放规范。
三．酒吧柜：（ 1）酒吧柜表面清洁，玻璃及镜子无污迹；（ 2）电热水瓶无污迹，瓶口不漏
水，茶盘无尘埃；（ 3）冷水瓶、茶杯、冷水杯、、茶叶缸清洁无污迹；（ 4）零食架内物品
摆放规范、无灰。
四．电冰箱：（ 1）内外洁净、工作正常；（ 2）饮料按规定配齐，在保质期内；（ 3）冰箱
刻度按规范调节。
五．行李柜：洁净、牢固、无灰。
六．电视柜：（ 1）柜面洁净、无灰；（ 2）柜门开关灵活，转盘或轨道正常好用；（ 3）电
视机荧光屏外壳洁净、无灰；（ 4）音质优秀、图像清晰、稳定。
七．写字台：（ 1）桌椅及沙发部位无尘埃，抽屉内外洁净；（ 2）服务指南内容齐备、无污
迹、损坏，摆放规范；（ 3）抽屉内洗衣袋（二只）及洗衣清单（一式三份）配齐、摆放规
范（左面大华字样洗衣袋内夹水洗单，并将页眉外露。右面饭馆字样洗衣袋内夹干洗单，并
将页眉外露。）
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八．茶几： （ 1）茶几擦净（特别是我们北楼茶几玻璃下的档条），烟灰缸清洁无污迹；
（ 2）
火柴及圈椅、茶几摆放规范。（烟灰缸摆放时注意店标）
九．窗户：（ 1）窗框、窗台无尘埃，玻璃清洁光明；（ 2）窗帘无损坏、污迹，窗帘轨、钩
完好；（ 3）窗帘箱内及窗台外四周无蜘蛛网。
十．床头柜：（ 1）柜内外无尘埃；（ 2）灯光及电视等的开关完好；（ 3）电话机正常洁净，
电话线无绕线。
十一．床：（ 1）床铺得规范匀称；（ 2）床单、被套、护垫、枕套、床头板洁净、无损坏；
（3）床脚牢固。
十二．灯具：（ 1）所有灯具、灯泡及灯罩无落灰；（
2）灯罩接缝朝向应按规范朝内；（
3）
开关完好、无污迹。
十三．空调： （1）运转正常； （ 2）开关上无污迹、开关刻度按照规范（以领班通知为准）；
（3）进、出风口无蜘蛛网。
十四．天花板：