阀门厂数据收集控制程序
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目的
本程序规定了本企业与质量管理体系有关数据信息的收集、剖析、利用的要求和内容，通过有关数据信息的收集、剖析、利用，以证实质量管理体系的适宜性和有效性。
范围
本程序适用于与产品质量有关的数据管理。
引用文件
术语
职责
销售经营部负责顾客满意检查数据和来自顾客信息的收集、剖析和利用；
企业各部门负责对所辖过程的产品质量特性有关的数据信息的收集、剖析、利用；
采买供给部负责来自供方的信息的收集、剖析和利用；
质量查验部负责质量目标、质量目标以及有关质量管理体系方面的数据的收集、剖析、利用。
培训和资格
实施本程序的有关人员应接受本程序的培训。
程序
数据信息分类
顾客反应信息，包括顾客满意度检查信息、顾客投诉信息等；
反应产品过程和质量特性变化及趋势的信息；
反应质量体系内审的信息，包括内审报告；
反应供方质量保证能力、供货质量、供货能力的信息。
数据信息的收集和办理
顾客满意的数据信息
销售经营部定期通过走访、信访等方式认识顾客对本企业产品及服务的满意程度，并对有关数据信
息进行统计剖析，并形成《顾客满意度测量汇总报告》 。
过程和质量特性变化及趋势的信息
企业各部门对所辖过程和产品质量特性的有关数据信息，按《过程的监督测量和控制程序》
进行切合性和有效性评论。
质量管理体系评审有关的信息
，定期
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质量查验部在每次质量体系审核后，实时对审核情况作出版面剖析，形成《内部质量审核报告》 ，并
追踪及记录不合格整改和纠正举措实施情况。
供方产品
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