警务工作总结.doc

二○一一年度工作总结
在这辞旧迎新的时刻，就过去一年里所做的工作，大致作以下回顾：
团结协作、尽职尽责
我们警务室是根据市委、市政府领导意见，开发区领导同公安局领导协商，经公安局同意成立的。他隶属于市局经济文化保卫科，是其派出机构。警务室由两名正式在编民警、两名保安员组成、去年十二月十五日到任，至今已有一年零一十三天。它的主要职责是负责开发区楼内的四防安全及保卫工作，同时做好进入开发区楼内上访人员的接待工作。
一年来，我们先后接待上访四十二件，上访人员二百八十九人次，由于我们积极努力工作，均未发生意外和造成不良影响，从而维护了开发区的正常办公秩序，得到领导和同志们的认可。大家说：你们来了，我们可省心了，觉得安全了！
警务室的吕延杰同志来开发区多年，同时兼任开发区的电工、修理工、院工、勤杂工。他工作认真、任劳任怨，从不叫苦，有事随叫随到，大家都说：有事找老吕！今年初，石药集团要进驻开发区，那段时间里，他没日没夜、上跑下、抬床、按电视和电话线、修理门锁等，这样即省了费用又保证了时间。从而圆满完成任务，受到领导和同志们的好评。
今年六月七日晚，天下大雨，警务室值班同志发现一楼走廊西侧有烟气后，他立即开始从六楼往一楼查找，但也没有发现问题，再进一步查找到地下室时，发现烟气弥漫，经检查暖风机被雷电击后造成燃烧，立即用灭火器扑救，因距离远，边扑边着，他看不行便立即到暖风机下用灭火器将火扑灭，从而预防了一场火灾事故的发生。
乐在奉献，甘于寂寞
警务室的工作不是八小时，二是二十四小时的全方位。这里的同志无论年龄大小，对待工作的态度都是热情和认真，可谓把开发区当家对待。
深夜不管多晚，只要有车辆进出，都能保证按时开门，认真审查，从而保证进出开发区的车辆及时、安全通行。
一年来，无论是星期六、星期日，还是节假日，我们都能坚守在值班岗位上，特别是这些夜晚，整个大楼就剩下二、三个人，可谓空旷、枯燥、无聊、寂寞，但他们都能以工作为重，以开发区安全为己任，尽职尽责，不计得失，无怨无悔，默默工作，从未发生漏岗事件，保证了开发区办公场所的安全，使领导满意放心。
冬季到来，扫雪任务原来机关同志和领导都参加，自警务室成立后，这项工作警务室的同志都主动的去做了，即保证了院内的洁净又减少了同志的劳苦，我们感到也很快乐。
耐心接待、化解矛盾
一年来，只要是来开发区上访的人员，我们都做到认真接待，耐心询问，细心听讲。对他们所谈问题、做到认真听，仔细记、把情况及时向领导汇报。有些上访来时情绪激动，言语粗、口气大、扬言要自杀、跳楼或者住开发区。对此，我们晓之以理、动之以情、耐心劝导、讲明利害、使得他们情绪稳定，防止事态扩大，杜绝了严重性结果发生。一年来，共解决处理此种事态、事件
6起103人次。
领会领导意图、做好交办工作
一年来，对原本不属于我们办的事情，但领导交办了，我们也会尽心竭力的去做，已达到满意结果。一年来、主要做了三项工作：

上访人褚增，因污水厂修建后，就存在污水浸泡田之事，多年来与污水厂有争议。近年来经常来开发区上访，让开发区给他二十几万钱把稻田地承包过去，就此双方没有达成一致意见。今年五月四日，褚增再次来发开发区上访、宋书记当即指派警务室去了解此事。中午饭后，我们立即去现场查看，并同污水厂领导座谈，跳去相关