从新媒体运营角度写运营方案.doc

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推广筹划方案---从新媒体运营八大角度来谈
一 运营是什么？新媒体运营是什么？
这里普及下运营的一些概念，整合了其他人的一些观点，对运营有个系统化了解。大家可以参考如下这X图，看图理解运营：
1 根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营
2 根据运营流程划分：拉新〔找到用户在哪，低本钱获取用户〕，留存〔让用户持续用你的产品〕，促活〔唤醒不用产品用户〕
初级运营〔负责流程中三个环节一个子工程，如微博运营，微信运营，内容编辑，活动筹划等〕
中级运营〔能力覆盖到三个环节中整个环节〕
高级运营〔三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长〕
COO(考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配〕
4 根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。
5 如何让用户更好留存：A 用户等级 B 特权与福利 C 积分 D EDM/短信 E 活动 F 机制
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新媒体运营概念，百科上的解释是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进展品牌推广、产品营销的运营方式。通过筹划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，到达相应营销目的。
微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。
二 定目标
制定目标参考几个原那么：
1 如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比方微信，微博。别搞太多数据定义或计算公式，省事又直观，也可以防止对数据定义理解偏差而产生的误会。
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2 第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。比方效劳号的注册用户，订单量，订单转化率，客单价等。
3 团队需要有一个终极目标
比方对于O2O的工程来讲，团队的终极目标就是日订单量
比方对于一个工具型APP,团队的终极目标是日活泼率。
4 各部门对目标进展分解：
目标可以分为两种：
事务目标：每周X篇内容，其中X篇做原创；
结果目标： 微博曝光量、粉丝较上月的增长比例〔早期基数低，可以设定每月50%-100%增长的目标，后期可以适当减少到10%-20%〕；微信的文章翻开率15%，转发率5%〔这是大局部公号的平均高值〕。
5 目标设置不能太XX，要具体数字
比方：当月目标为日均新增激活从8000到12000，注册转化率40%〔建议略高于原本的期望值，效果会更好〕
那种“提高了品牌曝光度〞、“增加了用户粘性〞这种陈述性语句通通封杀。
提高品牌曝光度——百度指数上升多少
增加用户粘性——产品活泼度提高多少
这里以一个O2O生活效劳号为案例制定推广目