2022年集团面试手册.doc

****集团面试手册
——基于行为构造化面试实操手册
前言

咱们人才观：咱们始终坚信人是公司发展原动力，人是公司最重要财富，也是公司最重要无形资产。
****人才观体现了咱们对人才注重，同步对咱们招聘工作也提出了高规定。
为公司甄选适当人才，是咱们****中南集团每一位参加面试人员应尽责任和义务。咱们开展面试工作，不但关注于相应聘者精确判断和考察，同样也需要给应聘者对公司留下好印象和导致影响。
咱们始终但愿招聘工作能得到进一步规范和深化，也但愿这本手册能协助集团每一位参加面试人员都能做到吸引、对的地判断、合理地留住适合公司人才，使人们都能成为“专业主考官”，这也是咱们汇编这本面试手册初衷。由于经验因素，本手册尚有许多不完善和需充实地方，需要咱们共同努力，这也是咱们当时在面试环节中加入面试记录意义所在，固然这也需要您积极配合与参加，咱们在后来工作中会收集各公司面试记录，对咱们面试工作进行不断总结，使咱们这本面试手册作用得到最大限度发挥。
咱们但愿您能认真阅读此手册并为咱们工作提出宝贵意见。
同步也请您相信，咱们始终在努力… …
****集团 行政中心
9月
序
咱们寻常人员甄选工作，是但愿录取人员可以实现甚至是超越咱们对某个岗位目的。因而，咱们必要非常清晰咱们盼望业绩目的和所招聘岗位是做什么，如何做，涉及工作职责、规定，及出众完毕此项工作重要因素，如知识(knowledge)、技巧（skills）、能力(ability)、及其她要素(other)，简言之，即KSAO。
应聘者所具备KSAO会通过她在特定环境下解决详细问题行为体现出来，因而咱们在面试过程中，要紧紧锁定应聘者在特定情景（situation）下，所面临特定任务（task）时，采用详细行动（action）,和最后所达到成果（result）。并且咱们还要关注应聘者在描述整个事件中感受（feeling）、行为（action）、言语（context）和想法（thought）。这就是行为事件访谈，即STAR/FACT面试法。
人行为在一定条件和一定期期内具备很强延续性，因而应聘者行为模式在入司后会有同样体现。也就是说，应聘者在过去用某种方式获得了成功，那么当她遇到类似任务或问题时，她依然会用这种方式解决。反之，如果她没有解决这项事务解决成功经验，或没有思考过避免挫败更好做法，那么在遇到类似问题时，她依然会束手无策。
为使录取人员能达到甚至超越咱们对岗位目的盼望，因而，咱们在甄选人员时需要关注招聘岗位需要哪些KSAO，哪些KASO是必须，哪些是招进后可以培养，先进员工在KSAO体现，较差员工在KSAO体现。应聘者所具备KSAO与否在咱们公司特有内部环境及咱们所面对外部环境下完毕咱们所面临任务。
咱们普通所谈到构造化面试指是面试前针对招聘岗位准备一系列问题，面谈内容也是也是针对这一系列问题所展开，进行构造化面试有助于面试者掌控面试时间和局面，并且在面试完毕后有助于咱们评估时横向比较，但构造化面试操作不够灵活。因而勉励人们在面试中应用半构造化面试，即在面试前拟定3-5个重点问题，并针对每个应聘者不同特点，有针对性地提出某些问题，这样就能避免应用全构造化面试局限性，使咱们更全面理解每一位应聘者。
如下就是咱们汇整面试环节所应注意事项和重点关注细节。
面试前准备工作
项目
详细描述
您需要做准备办法
明确面试目
每轮面试前都需要明确此轮面试目，重点考察应聘者什么方面；向应聘者传达公司信息、部门职能信息及岗位职责信息到什么限度；或者有必要说服意向人员应聘者更乐意地接受公司提供岗位和待遇等。
本轮面试重要目：
本轮面试次要目：
本轮面试辅助目：
面试时间分派
给每一位应聘者相似时间来体现和发挥，并且在面试中合理分派各环节时间，考虑到“背面应聘者”。
本轮面试共耗费时间：
应聘者自我简介时间：
详细考察时间：
向应聘者简介公司时间：
其她需用时间：
设定考核原则
相应聘者考察重要与岗位目的及岗位能力规定相结合，同步注重发掘应聘者潜在能力。
（可参看岗位阐明书及集团对干部/员工能力规定）
规定达到岗位目的是：
岗位必备能力是：
抱负能力是：
其她规定是：
前期沟通
可向已面试过人理解应聘者状况，可为自己减少时间来理解应聘者，为自己做更客观地判断是非常故意义。
前期已理解到状况：
尚有哪些状况需理解或进一步理解：
熟悉应聘者简历
为使面试更具针对性和提高效率，在面试前需要熟悉应聘者简历，甚至通过简历可选定重点应聘者，对于简历中可疑或不理解方面可在面试过程中重点提出来询