区域市场专员工作手册.doc

区域市场专员工作手册
根据公司目前的规模及经营模式、架构,市场部将以区域项目市场工作需求为基础,将项目与市场进行有机结合,充分运用各种资源,加深区域市场的认知和市场背景的熟悉程度为市场部建设及项目操作提供有效的支持。
根据我司项目所在区域市场,将采取专案负责制,由区域市场专员负责,市场部负责人统一协调,直接向公司负责的架构进行运作。为明确区域市场专员工作原则、方法、内容及目标管理等,顺利开展区域市场工作,使区域市场专员岗位职责清晰化、目标化,特拟定区域市场专员工作手册,作为区域市场专员工作指引。
一、工作原则
根据市场工作的主要特征及上海成全的特点,本着“细节入手、客观实效”的工作原则,并在不断积累及进步中及时沉淀、阶段总结,最终形成具有成全特色的专业市场研究部门,在客观真实、遵循逻辑及理性分析的基础上加入成全惯有的人文元素,突出人文性及可读性的成全特色。
目前市场部处于建设前期,主要在于区域市场的基础建设工作,阶段性工作重点是将区域市场现状进行详实的搜集、整理工作,并有意识培养自我分析能力,逐步提高市场研究素质。
二、工作方法
重基础、讲方法、论实效;科学、严谨的态度,客观理性的分析,简明扼要的总结是市场工作的基本方法。上海成全的区域市场研究,除遵循以上方法外,要求采取灵活有效的工作方法,讲采取实地考察获取一手信息,交流访谈与网上查询等方式相结合获取二手信息,以一手信息为主导、依理依据进行总结分析的研究方法。在此特别强调实地考察及对一手信息的掌握,主要是希望通过实地考察的方式,加深对区域市场、城市背景及城市特质的认识和直观印象,力争成为
“城市活地图”。
建立在对当地市场较为熟悉的基础上,鼓励积极进取、努力创新,吸取业界成功的市场研究经验,以高效务实的职业精神、锐意进取的专业要求进行区域市场研究工作,并逐步形成具有成全特色的一套市场研究工作方法,切实做到“博众所长,为我所用”。
根据目前区域市场研究工作的主要内容,要求区域市场专员在开展区域市场研究工作时,高效务实,充分运用各项资源,深入了解城市及房地产市场状况。
三、工作内容
工作范围
根据目前市场部实际情况,工作范围以项目所在区域为主,市场研究方向明确以住宅为主,暂不考虑商业及写字楼市场的研究。
具体工作内容划分
市场部市场专员工作指引
分类
工作内容
市场部工作
日常工作
每日地产信息分类收集(广告、评论、政策法规、重大事件等)
媒体统计及分析
每周热点楼盘跟踪调查(以住宅为主)
每周重点楼盘销售跟踪统计
区域调研
区域市场区域住宅研究
个盘研究
热点特色楼盘个盘研究,区域楼盘档案库建设
资讯
月度楼市评述
月度土地拍卖信息及评述
季度、半年度及年度楼市评述
项目组配合工作
根据项目组需求进行配合工作
其他配合工作
根据公司及其他部门需求协调安排看盘等其他工作
四、工作成果
1、市场部主要工作成果
城市调研数据库
区域调研报告
当月媒体统计及分析
楼盘档案库
月度土地拍卖信息
2、项目配合工作成果
苏州市场常规研展报告(月度报告)
无锡万科竞争对手月报(顺驰动态跟踪)
根据项目组需求进行的专题研究工作
3、其他部门协助工作
五、目标考核
根据目前市场部实际工作内容,将由市场部主要负责人对市场专员针对性地进行考核,考核时间以月度为周期,考核内容以除主要工作成果外,将对市场专员的专业素质提升、持续等非硬性指标进行不定期抽查,根据实际考核内容予以评分,作为当月市场专员考核分数,领取考核工资,市场专员的晋升及加薪将以月度考核作为主要依据,报主管领导及公司批示。
区域市场专员月度考核表
考评范围
考评内容
分值
得分
市场部工作
40分
,完成每月固定的各项工作并保证质量
25
、系统制定个人工作目标,及时总结和认真执行计划
5
,持续关注区域市场动态
5

2
,对公司管理及部门管理的合理建议
3
项目配合工作
30分

20
,持续关注项目动态
5
,对项目提出建设性意见
3

2
其他协助工作
5分

2

2

1
制度管理
10分
,保持良好的考勤记录
2
,保持良好的仪表
2
,合理控制发生费用
1
学习