精神科护理的基本技能
关键包含六个方面:
诊疗性护患关系 建立
精神科护理观察与统计
精神科 基础护理
精神疾病患者 组织管理
精神科整体护理
精神科康复训练
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陌生
熟悉
沟通
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第一节 诊疗性护患关系 建立
一、建立诊疗性护患关系 要求★
怎样利用科学 知识和技巧来建立护患关系, 是每一个精神科护士 入门基础功
第一步要完成观念 变革
精神病是一个疾病
精神疾病患者并不是大脑全部 功效异常
疾病表现无好坏、对错之分, 勿以道德标准衡量
病人 行为
熟悉患者 通常情况
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接触患者应含有 态度
“设身处地、将心比心”
接纳、容忍患者
切记“被尊重是人 基础需要”
连续性和一致性 态度 , 这将有利于建立或发展良好 护患关系
要提升本身素质 , 含有良好素质 护土对患者 影响力大, 在患者心目中威信高, 有利于护患关系 建立和发展
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二、建立诊疗性护患关系 过程
早期
确立相互了解信任 工作基础
确定患者寻求医疗帮助 原因, 对医院 期望
做好入院评定, 制订护理计划
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建立诊疗性护患关系 过程
工作期
共同制订诊疗达标协议
讨论潜在需要和功效失调 原因
激励患者学习新 行为方法
解除期
建立分离事实
评定护理目标是否达成, 制订出院计划
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三、诊疗性沟通
准备与计划阶段
开始交谈阶段, 关键给患者良好 首次印象
引导交谈阶段, 是获取患者信息 关键过程
结束交谈阶段
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诊疗性沟经过程中 技巧
眼神要正式对方
表情要自然
姿态要稳重
语态要有修养
善于倾听患者诉述
善于引导患者话题
合适利用缄默 沟通技巧
善用重述、归纳、澄清 交谈技巧
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特殊情况下沟通中 技巧
缄默状态 患者
妄想患者, 启发其诉述对患者所述之事不作否定或肯定, 更不与其争辩
消极抑郁患者, 护士要诱导患者诉泄内心 痛苦, 多抚慰激励
对有攻击行为 患者 , 要冷静
对木僵 患者, 护理人员注意言行
对异性患者, 要自然、稳重
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