店长心态培训.ppt

店长培训
良好的心态、幸福的工作
——打造优秀店长的良好心态
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什么是心态
态度与能力
态度决定一切
修炼你的心态
课程内容
课程大纲
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店长培训
什么是心态？
心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。
我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。
成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验，而经验又常常源于错误的判断。
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第一个推销员：
失望地放弃努力，结果被辞退
另一个推销员：
努力的去解决问题，结果被晋升
故事：两个销售员
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店长培训
成功是因为：
态度
技能
其它
13%
7%
80%
成功是因为什么？
把信带给加西亚
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愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；
没有目标， 缺乏动力，不思进取；
缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；
心存侥幸，不愿付出；
固执己见，不能宽容人；
自卑懦弱，无所事事；
自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。
消极心态的人
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有必胜的信念；
善于称赞别人；
乐于助人，
具有奉献精神；
微笑常在，乐观自信；
能使别人感到你的重要。
积极心态的人
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知识
技能
态度
是什么？
怎么干？
愿意干
态度与能力
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力
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1 态度很差，能力很差。
这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象
态度与能力
2 态度很好，能力很差。
这类人可称之为"人材"，给老板的感觉是：将就用吧。
3 能力很强，态度很差。
他们对企业不认同。他们是"刚才"的" 才"。对这类人才，老板很难用他。
4 能力很强，态度很好。
他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的"财"字来形容他。他是老板最喜欢的人。
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企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。
态度与能力
人材
态度不错，就是干不了事。将就用吧！
人财
态度好，又有能力。真是公司的财源呀！
人裁
没有能力，态度又差。裁掉算了！
人才
能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！
态度
能力
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