培训师成长经历.doc

培训师成长经历困惑? ?? 我做培训师, 将近两年了, 当初选择这个职业仅仅是出于一种热情。自己曾经有做过教师、文字工作工作者的经历, 因此步入培训行业比较顺利,自以为非常的适合。? ?? 关于培训的理论也看过不少, 曾迷恋过激励培训, 并给公司经销商的新团队做了 3 天的封闭式培训, 但是, 结果是,3 个月内, 这个团队照样因为业务员的业绩上不去而解体, 连我自己对激励培训也产生了怀疑。后来我看了很多余世维老师的课, 对管理培训有了新的认识, 我越来越清醒地意识到, 对于管理培训我的火候未到, 同时, 作为女性, 在这方面的发展处于弱势。这一切让我很困惑, 不知道自己往哪里走。? ?? 困境? ?? 转机是从我做美容专业线的培训开始的。? ?? 我所在的公司进军专业线市场, 主推口服护肤类产品。由于种种因素, 消费者接受口服类产品比外用化妆品要难。而这个产品处于市场开发的前期, 做推广是至关重要, 特别对于美容院的美容师, 产品知识的培训和销售培训更是重要。? ?? 针对新发展的代理商, 代理商新加盟的美容院, 做首次培训都是我去。我就隔三岔五的奔往各地市场, 从大型招商会的产品和市场模式培训学习培训方法, 然后由美导逐个下店跟踪。实践真是最好的老师, 我也渐渐发现自己不足。? ?? 产品推广的目的, 首先是要让大家认识产品, 其次, 让大家意识到我们的产品与美容院现有的项目能很好的结合,而不会产生冲突,能给大家带来利润。很多美容院老板对于产品还是没有什么信心。而我们要做的就是:向她证明这产品在她的美容院很容易推广。? ?? 于是,我就开始了对我们的终端售卖—美容院美容师的培训。? ?? 第一次在美容院的培训是失败的。? ?? 我以为, 大凡被称为“师”的人, 应该水平都不错, 包括这群美容师。这种想法犯了没有调查就发言的错误。我在给美容师做培训的时候, 我从产品的机理讲到作用, 再到价格; 还是按照我的系统中的产品知识培训的脉络来讲,按照上课的方式来讲。结果老板娘对我说, 她们根本不知道我说了什么。? ?? 反思? ?? 总结我第一次在美容院的培训,出现了三个问题。? ?? 第一,对受众没有研究。? ?? 这群美容师,大部分都 20 岁左右,从农村来的,文化水平不高。? ?? 我犯了两条错误, 第一是高估了她们的接受能力。没有用最通俗的话语让她们接受。第二, 忽视了交流的作用。美容师只有接受了你的人, 才能更好更快的接受你的产品。美容师从心理上接受了你的产品, 你的产品再终端的销售就成功了一半。和美容师的交流, 是一举多得的,不但拉近与她们的心理距离,还可以更好的了解美容院的状况, 可以更多的了解产品在市场上的问题。所以, 做一个有亲和力的培训师,比高高在上,培训效果要好。? ?? 第二,对培训的环境的变化没有作出很好的变通。? ?? 培训环境决定了培训的方式。第一次去美容院, 我以为可以像在公司培训一样。结果, 发现美容师大部分在上午比较空闲, 美容师集中培训的机会多点。就算这样,在培训期间,美容师来的参差不齐,由于客户来来去去, 美容师也经常走动。而我的失误就在于没有根据环境变化及时变通培训方式。影响了培训效果。? ?? 第三,没有考虑到产品进入的市场的状况。? ?? 在此次培训过程中, 我对美容院的没有作太多的了解,