信息时代管理理念的新变化
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一、管理的基本理论和方法
（一）如何理解管理
1. 学术界观点：就是指在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权利，有效的进行计划，决策、组织、领导、控制等，对人、财、物和其他资源进行协调和处理，已达到预定目标的活动过程。
？
让别人来做你想让他做的事，并且做好！
特别你不在的时候。
这里边两个问题，一个是权利，目标，关键点游戏规则（规章制度）
管理者关键是实现目标
案例：和尚庙里分粥
思考题：管理与经营的协调？先搞经营还是先搞管理呢？
（二）管理三大模式
最早把管理实践上升到理论。主要代表人物泰罗、法约尔。 泰罗1911年《科学管理原理》问世,其思想主要包括:管理职能与作业职能分离；实行管理科学化：工作定额制度、“第一流工人”制度、刺激性付酬制度、标准化制度、例外管理制度
2. 人本管理
主要代表人物和代表作：梅奥，1935年《工业文明中人的问题》。霍桑实验推动了人际关系学的形成，梅奥通过霍桑实验提出了几点新见解：工人是“社会人”；存在“非正式组织”；提倡新型的领导风格；关心工人。此后，行为科学的发展主要集中在以下领域
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