师生之间的有效沟通.pptx

吉林大学心理学博士 黄冬梅 教授
师生之间的有效沟通 ——原理、方法与技巧
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什么是教育？
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案例回溯——
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(同班主任老师的谈话)
师：你坐吧!今天我找你来是想和你谈谈你的学习问题。
生: (紧锁眉头，沉思不语)。
师：这次考试你有几门功课不及格?
生：5门(低头小声回答)
师：你知道你的成绩在班上名列第几名?
生：53名(倒数第二名)。
师：你的成绩为什么总也提不高呢，你琢磨了吗?
生：我想过，主要是我不刻苦。
师：不刻苦(老师从抽屉里拿出两本被没收的“小说”书往桌子
上一放)我跟你谈过多少次，叫你上自习课时不要看“小说”，
你为什么屡教不改呢?
生: 我想改，但总也控制不住。
师：那是因为你没有危机感,学习没有压力。你说该怎办?
是请家长呢还是写保证书?
生：(低头哭了)
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(同心理辅导老师的谈话)
师：请坐，你是有为难的事想要我帮你是吗?
生：是的，这次月考，竟有5门功课不及格，我心里很难受。
师：你的心情我很理解，你能告诉我是什么事让你这么为难?
生：哎，我非常清楚，学习成绩不好的原因是由于我酷爱看武
打小说造成的，但我又改不了这个毛病。
师：这么说，看小说影响了你的学习成绩，使你心里难受。要想
不看，你又控制不住。看来，看小说还是能给你带来愉快的!
生：(兴奋地)是呀，看小说能使我忘掉了所有的烦恼和痛苦； ．
师：那么你的烦恼和痛苦到底是什么，你是否可以告诉我?
生：我父母是“老知青”，我从小一直由姥姥抚养，6岁时才回
到父母身边，对于我的学习和生活他们无暇顾及。直到上
初中时发现我的成绩差，才关心起我的学习。但从不关心
我的困难和需要，我感到非常孤独。
师：噢，你接着说下去。
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生：有一次外语老师在课堂上公开说我的发型是“狗尾巴”。
同学们哄堂大笑，同学们的笑声刺痛了我的心。从此，
我感到很自卑，很孤独。
师：在这种处境下，你有这样的感受，如果是我，也会和你
一样。不过你在学校里发生的这一切，你对父母说过吗?
生：没有。因为他们从不关心我心里在想什么，有什么痛苦
和欢乐，他们关心的是我的学习成绩。一次偶然的机会，
我在同学那里看到一本武侠小说，看后使我忘掉了苦闷和
烦恼，后来慢慢地就上瘾了，到了废寝忘食的地步。于是
就影响了我的学习成绩。我知道这样是不对的。
师：平时，还有什么事你很开心吗?
生：有哇，比如，当我满足了同学需要我给他们讲考古小知
识时，当同学病了，我帮助他，他们把我当朋友时，当
看到爸爸妈妈的笑脸时。
师：还不少啊。你每天能找出3件能使你高兴的事吗?
生：能，下次我给你讲10个行吗？（兴奋地)
师: 那太棒了.
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班主任
无同情心
不予接纳
责备、训斥
惩罚
心理辅导员
热情真诚地接纳
交友
同感
倾听、鼓励
不良的沟通关系 良好的沟通关系
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一、什么是沟通？
沟通是通过一种或多种信息媒介，对思想、事实、信念、态度和感受等进行传递与接收。
沟通的目的是让接收者理解发送者所要传递的信息。
人际沟通：是指人与人之间信息的交换过程。
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潜在障碍
人际的
文化的
传导物
通道
接受器
解码
编码
意义
传递物
接受器
解码
意义
编码
开始
通道
发出者
接收者
接收者
发出者
反馈程序
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