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总经理办公室工作手册
目录
总经理办公室前
言 4
一、总经理办公室组织机构和岗位设置
（一） 组织机构
图 5
（二）岗位设置
图 6
二、总经理办公室岗位职责
（一）总经
理 7
（二） 副总经
理 7
（三） 夜间经
理 8
（四） 总经理办公室秘
书 8
（ 五 ） 总经理办公室文员 （ 兼档案治理员、打字
员） 9
三、总经理办公室工作人员素养要求
（一）总经
理 10
（二）副总经
理 10
（三）夜间经
理 10
（四） 总经理办公室秘
书 11
（五） 总经理办公室文员 （兼档案治理员、打字
员） 11
四、总经理办公室工作规范
（一）编制酒店年度工作打算，总结年度工作流
程 12
（二）编制年度经济预算打算的工作流
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（三） 酒店重要设备设施添置、更新和装修改造的工作流
程 13
（四） 酒店价格政策制定的工程流
程 14
（五） 重大接待任务工作流
程 15
（六） 秘书工作流
程 16
（七）酒店公文撰稿规
范 16
（八） 行政接待工作流
程 18
（九） 会务工作流
程 18
（十） 文印工作流
程 19
（十一 ）收发文工作流
程 19
# / 74
程 20
（十二 ）档案治理工作流
（十三 ）夜间运行治理工作流
程 21
五、总经理办公室工作质量标准
（一） 办公室环境质量标
准 23
（二） 文件草拟质量标
准 23
（三） 公文审核质量标
准 23
（四） 公务客人接待工作质量标
准 24
（五） 会务工作质量标
准 24
（六） 文印工作质量标
准 24
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准 24
（七） 档案治理质量标
（八） 办公室设备治理质量标
准 25
六、总经理办公室治理制度
（一） 总经理办公会制
度 26
（二） 专题工作会议制
度 26
（三） 酒店晨会制
度 26
（四） 文件传阅制
度 26
（五）阅签值班记录和有关重要经营报表制
度 27
（六） 节假日值班制
度 27
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度
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