在工作中的有效沟通技巧主讲:余龙在工作中的有效沟通技巧【课程目的】在工作中的有效沟通技巧【课程目录】人人才才二十一世纪什么最贵? 二十一世纪什么最贵? 人才最重要的特质是什么? 人才最重要的特质是什么? 沟沟通通有有效效在工作中的有效沟通技巧第一模块:认知有效沟通我们每天都在与他人交流思想这似乎并不陌生但是过程充满颠簸和荆棘我们总是无法达到预期的目的 Wh y ? 在工作中的有效沟通技巧第一模块:认知有效沟通沟通的三个基本点(一)沟通的基本问题是心态(二)沟通的基本原理是关心(三)沟通的基本要求是主动在工作中的有效沟通技巧第一模块:认知有效沟通(一)沟通的基本问题:心态 :关心只在五伦以内 :眼里只有自己 :我的想法就是答案在工作中的有效沟通技巧第一模块:认知有效沟通(二)沟通的基本原理:关心 :认知有效沟通(三)沟通的基本要求:主动 :认知有效沟通【例】沟通漏斗图您想说的您说出来的对方听到的对方理解的对方记住的在工作中的有效沟通技巧第一模块:认知有效沟通
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