优质护理服务措施课件.ppt

优质护理服务措施
优质护理服务11项
一、入院护理
　　, 护士面带微笑、起立迎接新病人, 给患者和家眷留下良好第一印象。
　　2 备好床单元。护送病人至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征搜集。
　　3 主动进行自我介绍, 入院通知: 向病人或家眷介绍管床医生和护士、病区护士长, 介绍病区环境、呼叫铃使用、作息时间及相关管理要求等。通知护理员送第一瓶开水.
4 了解病人主诉、症状、自理能力、心理情况。
5 如急诊入院, 依据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等
6 激励患者和家眷表示自己需要和顾忌, 建立信赖关系, 减轻患者住院陌生感或孤独感。
二 晨间护理
　　1 采取湿扫法清洁并整理床单元, 必需时更换床单元, 病号服及手术衣。
　　2 腹部手术半卧位(护士摇床至合适高度).必需时帮助患者洗漱,喂食等。
　　3 晨间交流: 问询夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功效恢复情况,患者活动能力.
三 晚间护理
　　1 整理床单元, 必需时给予更换。整理,理顺多种管道, , 睡前排便护理。
　　2 对于术后疼痛病人, 应注意周围环境平静便于入睡。病室内电视机按时关闭, 要求家眷离院。
　　3 病重病危病室保留廊灯, 便于观察病人 。
　　4 合适关小门窗, 注意温差改变 。
四 饮食护理
　　1 依据医嘱给予饮食指导, 通知其饮食内容。
　　2 主动主动帮助患者打饭, 肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。
　　3 依据病情观察患者进食后反应。
五 排泄护理
　　1 做好失禁护理, 立刻更换潮湿衣物, 保持皮肤清洁干燥
　　2 留置尿管患者进行膀胱功效锻炼。每日会阴护理2次.
六 卧位护理
　　1 .
　　2 按需要给予翻身、拍背、帮助排痰, .
　　3 加强巡视压疮高危患者, 有压疮警报时, 立刻采取有效预防方法.
七 舒适护理
　　1 患者每七天剪指、趾甲一次;胃肠手术天天帮助泡脚1次.
　　2 生活不能自理者帮助更换衣物.
　　3 提供适宜病室温度, 嘱患者注意保暖.
4 常常开窗通风, 保持空气新鲜.
5 保持病室平静、光线适宜、 操作要尽可能集中, 以确保患者睡眠良好.
6 晚夜间要做到三轻: 走路轻、说话轻、操作轻.