PK计划方案.doc

PK方案
员工之间的PK
客服
仪容仪表PK（着装的整洁程度、是否披头散发、是否染夸张指甲油、是否浓妆艳抹）
文明用语PK（接电话用语、接待业主文明用语、与员工之间的文明用语）
时间观念PK（上班不迟到，下班不早退、）
工作内容PK（收费率、业主投诉量、月工作计划完成情况、对突发事件的处理）
创新能力（给公司带来的额外收入）
保安
仪容仪表PK（着装的整洁程度、头发的整洁程度、所持东西的整洁程度、个人卫生）
文明用语PK（与业主文明用语、与同事之间的文明用语）
时间观念PK（上班不迟到，下班不早退、）
工作内容的PK（忠守自己的岗位工作、对外来人员和外来车辆的检查登记、按时向财务上缴停车费、对突发事件的处理）
创新能力（给公司带来的额外收入）
工程
仪容仪表PK（着装的整洁程度、头发的整洁程度、所持物品的整洁程度、个人卫生）
文明用语PK（维修时到业主家的文明礼貌用语、与同事之间的文明用语）
时间观念PK（上班不迟到、下班不早退、需要维修时第一时间赶到、维修时间的长短）
工作内容PK（忠守自己的岗位工作、对所属范围的定期维护、对突发事件的沉着处理能力）
创新能力（给公司带来的额外收入）
保洁
仪容仪表PK（着装的整洁程度、头发的整洁程度、所持东西的整洁程度、个人卫生）
文明用语PK（与业主的文明用语、与同事的文明用语、与上级的文明用语）
时间观念PK（上班不迟到、下班不早退）
工作内容PK（忠守自己的岗位工作、对所属范围的清洁程度）
主任
仪容仪表PK（着装的整洁程度、头发的整洁程度、办公室的整洁程度、）
管理能力PK（对员工的管理能力、小区工作人员的流失率）
文明用语PK（与业主的文明用语、与同事的文明用语、与上级的文明用语、对业主和公司领导的态度）
时间观念PK（上班不迟到、下班不早退、小区出现问题第一时间赶到现场、员工出现情况，第一时间合理安排工作）
工作内容（忠守自己的岗位、对所管小区的熟悉程度）
仪容仪表
评分人
分数
着装的整洁程度
披头散发
染重色指甲油
浓妆艳抹
所持物品的整洁程度
个人卫生
注：优10分②良5分③差3分
文明用语
评分人
分数
接电话用语
接待业主文明用语
与员工直接文明用语
时间观念
评分人
分数
上班不迟到，不早退
维修时第一时间赶到