导游资格考试《导游业务》复习题7.doc

导游资格考试《导游业务》复习题7.doc导游资格考试《导游业务》复习题7
导游员在工作中需要游客的证件时，要由领队或地陪收取，用毕立即如数归还，不 要代为保管。
答：J
游客患感冒时，导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。
答：x
旅游团一名游客喝醉了酒，导游员立即上前大声说"你喝多了，不要再喝了!”等话。
答：x
身患重病住院的游客由于经济困难需要旅行社先垫付医疗费用，导游员必须要求患 者的亲属、领队或患者本人留下签字凭证，以便日后索还。
答："
维护游客人身和财物安全，预防和处理旅游事故是导游员的基本职责之一，也是对 导游员应变和处理能力的重大考验。
答："
无论发生什么情况，旅游计划都不能更改。
答：x
旅游计划在变更之前必须征得旅行社的同意。
答：J
只有当旅游团全部游客同意后，导游员才能实施计划的变更。
答：x
旅游活动项目变更后，导游员要以精彩的讲解和最佳的安排激起游客的游兴，使之 减轻对未游景点的遗憾而增加对所替代景点的激情。
所有漏接都是责任事故。
答：X
错接并不都是责任事故。
答：X
错接同一旅行社的旅游团，地陪换团，全陪不换团。
答：X
误机（车、船）都是责任事故。
答：X
游客的证件、财物和行李遗失是一种比较常见的旅游安全事故。
答：X
游客疏忽大意造成财物丢失的，旅行社和导游员也有责任。
答：x
游客财物不论是在下榻饭店还是在旅游中被盗，都属于治安事故。
答：J
游客的行李在来本地的飞行途中丢失，其责任既有航空公司的，也有游客自身和 旅行社的。
答：x
游客乘坐飞机导致行李丢失的，导游员应负责向航空公司索赔。
答：x
游客走失主要是导游员的责任，因此导游员必须加强责任心，杜绝这类事故的发 生。
答：x
导游员讲解内容是否丰富，导游技巧是否运用得好，直接关系到游客的注意力是 否集中。
答："
游客在旅游景区走失，一般情况下，地陪负责寻找，全陪带团继续旅游。
游客在旅游景区走失，一般情况下，全陪负责寻找，地陪带团继续旅游。
答：J
得知游客患病时，导游