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对于医患关系检查报告
　　医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的一种特别关系。最近几年来，我院医疗纠葛和医生事件时有发生，医患关系矛盾突出，给正常的医疗次序带来了严重的影响。内行业评论中也处在末端，为了缓解紧张的医患关系，建立和睦医院，我院展开了对于改良医患关系的调研，经过与患者及医护人员的交流，现将调研相关状况报告以下：
　　一、我院产生医患关系紧张的原由：
　　患者多半以为：1、医院收费高2、环境差3、技术力量单薄4、服务质量差。
　　针对上述问题医务人员想法：1、我们是差额单位，要想开知足额薪资，就需要指标，产生经济效益。2、硬件环境设备的改良，医院没有能力肩负。3、一个医务工作者的技术，来自于好多阶段，如上学(专科3年，本科5年)，深造(1年)，考级(每年要进行)，院内学习(每周)，科内学习(每周)，出门培训，外院交流，书写论文等。由于我们的时间也是有限的，也要照料自己的家庭。并且技术不只需不停学习，也需要大批资本的投入。就深造1人为例，深造费4000元，住宿费00元，每个月生活费00元，交通费1000元(不包含给老师礼品花费)。固然医院有相应补贴政策，可是员工还要自己取出一部份钱来达成学习。所以员工长久出门学习的踊跃性不高，技术提升也就慢。，医院没有优惠的政策，不可以保障医疗技术人员的利益，使医疗技术人员大批外流。自XX年—2019年，我院有近30名医疗技术人员调出本院，内科执业医生外调就达6人。4、每天重复单一的工作，每天对待不一样人群的解说，有理解的，有不理解的，解说繁琐。当地域医务人员收入低，付出与回报不协调，不免工作中存在情绪，这使医患之间产生矛盾。
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　　二、我院医患纠葛的特点：
　　1、医患纠葛的数目有逐年增添的趋势;2、患者医疗索赔金额逐年增添;3、采纳医学判定或许司法门路解决纠葛的比率显然上涨;4、医闹分子介入，出现暴力事件;5、办理难度愈来愈难。6、医疗纠葛医患两方遇到损失。
　　三、总结不良医患关系的产生：
　　1、政府资本不足：医院的资本投入不足，致使医院过分市场化。我院定位是公益性事业单位，但事实上我院部分是自收自支的"半公司化"管理单位，财政投入相对不足。既然是自收自支单位，那么理所自然地存在追求经济利益的偏向，医院正常运转主要根源于医疗收入，医院的生计与发展就过分依靠市场化的医疗收益来保持，致使了我院与全国医院以药养医，以医养院，甚至于以医养防(疫)现象的产生。这样，医院的管理就以经济效益为主导，医生的待遇就依靠于多开查验、检查单，开大处方来增添收入，因此加重了病人的经济负担，产生了看病贵现象。
　　2、医疗资源配置不合理：我院子XX年到现在没有分来几名大学生，现仅有的几个高级医生和大部分的中级卫生技术人员都是最近几年邀请和考录的，年青医务人员缺少，设备落伍，现只好完美临床基本要求的设备，技术力量还存在差距，科室尖端项目不够突出。这样自然留不住病人，最后病人都往大医院跑，就致使看病难。再加上医疗保障覆盖不足，患者的经济负担日趋加重，产生了看病贵现象，所以广大患者对现有医疗系统产生激烈不满情绪，而医院和医务人员首当其冲地成为患者及全社会宣泄不满情绪的直接对象。能够说医患关系的恶化与目前的医疗系统分不开的。最近几年我院浮现一批年青技术强的医生，但还远远知足不了患者的需求，我们还要在专科上多下功夫，突出特点，打造自己的品牌，稳固原有成绩，开发合用经济型的新技术。
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　　3、当地域医院缺少一致管理制度：市几所医院，没有一致的管理制度，都是探索着自己学习、自己管理、使医院缺少一整套的规章制度，这使我们在医疗活动中出现问题，发现问题难以解决，制度不健全，或许制度执行不力，这样不免会出现一些管理上的破绽，简单引起医疗纠葛的发生。
　　4、服务质量的问题：患者在医院里治疗，医务人员服务态度的利害直接关系到医疗成效。医务人员责任心不强，工作粗心粗心也简单出现医疗差错，形成医疗纠葛。当地域医务工作者经济收入与其工作强度微风险对比不相当，没法表现工作价值，就产生了部分医生收红包回扣现象，同时也造成了医生在大家心目中利欲熏心的成见，再加上医生工作量较大，常常疲于对付，无暇回答患者提出的疑问和作必需的说明，在客观上也造成了医患关系的紧张。
　　5、对医院过高要求：此刻患者对医疗服务的要乞降希