国有企业员工组织公民行为实证研究.pdf

分 类号
口
编 万
中 菊 大 警,
硕 士 学 位 论 文
论 文 题 目 国有企业员工组织公民行为实证研究
学 科 专 业
研究生姓名 陈如一
导 师 姓 名 及
专业技术职务 沈超 红 毒以免
原 创 性 声 明
本人声明 , 所呈交 的学位论文是本人在导师指 导下进行 的研究
工作及取得 的研究成 果 。尽我所知 , 除了论文中特别加 以标注和致谢
的地方外 , 论文中不包含其他人 己经发表或撰写过的研究成果 , 也不
包含 为获得 中南大学或其他单位的学位或证书而使用过 的材料 。与我
共 同工作的 同志对本研 究所作 的贡献 均 己在在论文 中作 了明确 的说
明 。
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关于学位论文使用授权说 明
本人 了解 中南大学有关保 留 、 使用学位论文 的规定 , 即 学校
有权保 留学位论文 , 允许学位论文被查 阅和借 阅 学校可 以公布学位
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文 学校可根据国家或湖南省有关部 门规定送交学位论文 。
作者签名碘竺二导 通瞬交,日期丝 年如 、
摘 要
组织公 民行为 是近 年 来 国外 组织行 为学界和 企业 界普遍 关注 的
问题 , 有关这方面的研 究成果在提高企业 的管理效率上 已经发挥 了很
大的作用 。本 论文 旨在探 索中 国文化背景下组织公 民行 为的维度和预
测因素 , 以及组织公民行为对组织和个人绩效的影响, 为管理决策提
供理论依据 。
研 究假设态度变量 、 印象管理 、文化价值 观变量在 中国文化背景
下是组织公 民行为的重要预测变量 , 并且讨论预测变量 的调节作用和
中介作用 , 最终考察组织 公 民行 为对 组织 和个人绩效 的影 响 。通过 阅
读大量文献和对广西 家企业 的 位各层次 的员工进行现场访 谈 , 设计
国营企业组织公民行为调查问卷 , 共有 名来 自 个国有企业的员工
及主管参加 问卷调查 。研究使用分层多元回归的方法进行数据处理 。
考察态度变量 、 印象 管理 、 集体主义 个人主义 、 权 力距 离 、 人际和
谐等变量 的主效应 、 调节作用和 中介作用 。
研究主要结论是 通过实证研究表明, 中国文化背景下的国有企
业 中 , 组织承诺 是 比组织 公平感 更强劲 的预测变量 , 在组织承诺之外
还存在 印象管理 、 个人主义 、 人际和谐变量等预测变量 , 并且发现组
织承诺并不是在任何情况下都能预测组织公民行为 , 它的预侧力受到
文化价值观 的调节 , 并且 以印象 管理作为 中介动机 。
关键词 组织公 民行 为 , 组织承诺