公司信用管理制度.doc

公司信用管理制度
（目 录）
法律法规学习制度
信用管理机构、人员岗位责任制度
法人授权委托及合同订立前评审制度
合同订立、履行、变更和解除制度
客户授信与年审评价制度
客户信用档案建立与管理制度
应收账款与商账追收管理制度
失信违法行为责任追究制度
法律法规学习制度
1、定期组织合同法律法规系统学习，制定学法内容、时间安排筹划表，组织人员学录。
2、厂长、经理、各部门负责人必要带头参加合同法律法规学习。信用管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必要通过合同法规系统培训和考核，获得合格证书；专、兼职信用管理员还必要获得信用管理员培训合格证书。
3、公司分管信用工作负责人，部门分管信用负责人及信用管理员定期组织活动，结合信用管理中遇到实际问题，学习新法规，解决新问题。组织研讨会，案例分析会等，并做好书面记录。
信用管理机构、人员岗位责任制度
公司内部设立专门信用管理机构，公司副总为信用管理机构分管领导，任命信用管理机构负责人/经理，有专职（或兼职）信用管理工作人员。
一、信用（合同）管理机构职能：
1、组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本公司合法权益。
2、制定、修订我司信用政策、信用管理制度、办法，组织实行信用管理工作考核。
3、对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4、客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户信用状况记录分析。
5、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，寻常监督应收账款账龄，随时将潜在不良账款进行技术解决，防范逾期应收账款发生。
6、商账解决：建立原则催账程序和一支工作高效追账队伍，及时制定对逾期应收账款解决方案，并组织有效追账。
7、运用征信数据库资源，协助销售部门开拓市场。
二、岗位责任制度：
1、法定代表人重要职责：
加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中重大问题；
授权委托合同承办人员对外订立合同；
对我司合同承办人员进行考核、奖惩；
定期理解合同订立、履行状况。
2、信用管理机构负责人重要职责：
组织合同法律法规宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；
制定、修订我司信用政策、信用管理制度、办法，组织实行信用管理工作考核；
统一办理授权委托书，严格管理我司合同专用章使用；
制止公司或个人运用合同进行违法活动；
寻常监督分析应收账款账龄，防范逾期应收账款发生；
建立原则催账程序；
汇总、分析客户信用数据，向关于部门提供征询服务；
协调与供销、财务、技术等部门关系。
3、信用管理员重要职责：
协助合同承办人员依法订立合同，参加重大合同谈判与订立。
审查合同，防止不完善或不合法合同浮现，保管好合同专用章。
检查合同履行状况，协助合同承办人员解决合同执行中问题和纠纷。
登记合同台帐，做好合同记录、归档工作，汇总合同订立、履行以及合同纠纷解决状况。
发现不符和法律规定合同行为，及时向信用管理机构负责人或公司副总报告。
参加对合同纠纷协商、调解、仲裁、诉讼。
定期向信用管理负责人报告信用管理状况。
负责客户档案管理与服务。
参加商账追收。
配合关于部门共同搞好信用管理工作。
4、供销部门重要职责
依法订立、变更、解除本部门合同。
严格审查本部门所订立合同，重大合同提交关于方面会审。
对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行状况。
在合同履行过程中，加强与其他各关于部门联系，发生问题及时向信用管理机构信用管理员通报。
本部门合同登记、记录、归档工作。
参加本部门合同纠纷解决。
配合公司信用管理机构做好信用管理工作。
5、财务、技术部门重要职责
加强与供销等关于部门联系，及时通报合同履行中应收应付状况。
做好与合同关于应收应付款项记录、分析，提出解决建议。
解决合同履行中关于技术方面问题。
依法订立、变更、解决技术合同。
本部门合同登记、记录和归档工作。
配合公司信用管理机构做好信用管理工作。
三、信用管理员考核与奖励
1、考核范畴：我司专职或兼职信用管理员。
2、考核时间
公司每年年终组织一次考核评审活动，在对各关于部门信用管理工作检查基本上进行考核。
3、考核内容
序号
考核内容
应得分
一
掌握合同关于法律、法规应知应会基本知识。
认真参加部门或公司举办业务和关于法律法规学习。
３
５
二
检查所订立合同符合“三性”（合法性、真实性、可行性）。
检查所订立合同符合“五审查”（对方主体与否合格，授权代理与否合法，资信与否保证，经营范畴