售后服务保证措施.doc

售后服务保证办法
为显示我公司整体实力和水平，体现我公司对该项目投标诚意和注重，咱们郑重作出如下承诺：
一、质量
本工程质量目的：合格。
我方保证提供产品均为中标所注明公司生产产品，如发现我方提供产品生产单位与中标告知中所注明生产厂家有偏差，我司将承担所有责任。
二、工期：
本工程投标工期为60个日历天。
三、工程保修：
严格执行国家关于规定原则。并承诺对工程无条件保修两年（非人为导致）。
四、安全
严格按照国家现行安全检查原则（JGJ59—99）及《陕西省安全生产管理办法》组织施工，杜绝重大安全事故发生，保证工伤事故为零，保证安全生产。
按施工组织设计中《安全保证办法》组织实行。
验收方式
工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交竣工验收报告和如下资料一套。
1、增、减设计变更文献和工程协商记录；
2、外购材料及配套用品合格证；
3、甲、乙双方自检工程质量表。
甲方在收到乙方竣工验收报告及有关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无合法理由不组织验收，且又提不出修改意见，乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。
竣工工程质量应达到国家质量检查评估原则和消防规定合格条件。
竣工工程质量和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出规定进行返工、修改，直到达到全国室内装饰质量原则和消防原则。并承担返工、修改所发生费用。
我公司一旦中标，将严格遵守招标文献中所列合同重要条款，认真执行《合同法》和《工程建设合同》，信守合同。按照国家现行施工规范及验收原则，精心组织施工，在投标承诺工期内完毕建设任务，保证工程质量达到投标承诺质量级别，杜绝安全事故发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿承担违约责任。
五、本工程质量目的：合格。
工程中标后，在合同工期内竣工后，经关于单位组织验收，若因我公司因素导致本工程达不到合格，无条件重新整治。
六、工程质量保证办法：
依照我公司质量管理手册，工程质量全过程质量保证体系。在施工过程中采用科学管理，大力推广应用科学成果，严格按施工规范和操作规范进行施工，组织合理施工程序，保证本工程优质高速完毕。
1、强化施工组织，优选施工队伍
为保证合同规定，保质保期完毕施工任务，本工程由公司总经理亲自挂帅，项目经理与公司订立质量达到优良经济奖罚合同，全面负责工程质量、进度以及安全文明施工，参加甲方监理单位组织例会以及市各级质监部门质量、安全等检查。建立公司和项目经理质量检查组织机构，配备专职检查人员。
2、建立和健全全面质量管理体系
履行全面质量管理体系，由重要班组构成全面质量管理小组，拟定施工阶段分项工程质量目的，以克服质量通病为主攻重要方向，积极开展QC小组活动。
建立四个层次质量管理网络，由技术总负责人牵头，实行生产班组自检，质检员复检，质检科和安全科定期抽检质量检查体系和检查程序，做到任何一道工序未达到质量原则，不得进行下道工序。
3、施工前质量保证办法
（1）、理解工程项目质量保证合同。
（2）、工程项目质量管理领导小组组织关于职能部门进行设计图纸会审。
（3）、按施工组织设计编制详细分某些项施工技术方案，认真做好各项准备工作。
（4）、对核心分项工程，拟定采用施工工艺技术和施工办法。
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